请问您在过去12个月内,乘坐过几次国际/国内航班?
0次(若非旅客,请跳至后续广告相关部分)
1-3次
4-6次
7次及以上
您最近一次乘坐的是哪家航空公司的航班?(请根据记忆选择)
中国国际航空(Air China)
中国东方航空(China Eastern)
中国南方航空(China Southern)
其他国内航空公司
国外航空公司
请为您最近一次乘机体验的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您最近的飞行体验中,哪些环节让您感到满意?(可多选)
值机与托运效率
客舱环境与清洁度
空乘人员服务态度
机上餐食与饮品
座椅舒适度与空间
航班准点率
机上娱乐系统
在您最近的飞行体验中,哪些环节最需要改进?(可多选)
值机与托运效率
客舱环境与清洁度
空乘人员服务态度
机上餐食与饮品
座椅舒适度与空间
航班准点率
机上娱乐系统
行李提取速度
基于您最近的体验,您有多大可能向亲友推荐这家航空公司?(0分完全不可能,10分极有可能)
对于提升航空服务,您最想提出的一个具体建议是什么?
接下来是关于航空广告的问题。在过去3个月内,您是否看到或听到过任何航空公司的广告?
是,经常看到
是,偶尔看到
否,基本没看到
不确定
您是通过哪些渠道接触到这些航空广告的?(可多选)
电视
视频网站(如爱奇艺、腾讯视频)
社交媒体(如微信、微博、抖音)
搜索引擎(如百度)
户外广告(如机场、地铁广告牌)
旅行App(如携程、飞猪)
他人推荐/口碑
在您看到过的航空广告中,印象最深的是哪家航空公司的广告?
中国国际航空(Air China)
中国东方航空(China Eastern)
中国南方航空(China Southern)
其他国内航空公司
国外航空公司
记不清了
您认为这家航空公司广告最吸引您的地方是什么?
展现的服务品质(如舒适座椅、美味餐食)
传递的品牌理念(如安全、温馨)
优惠的价格或促销活动
精美的视觉画面或动人的故事
明星或KOL代言
总体而言,您认为当前航空公司的广告在信息清晰度上做得如何?(1分非常模糊,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您认为当前航空公司的广告在激发您乘坐兴趣上效果如何?(1分毫无兴趣,5分兴趣浓厚)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的航空广告能更多地包含哪些信息?(可多选)
明确的航线与时刻表
透明的票价构成与优惠细则
详细的机上服务介绍(餐食、娱乐等)
会员计划与积分福利
安全保障措施
可持续发展(环保)举措
您更倾向于接受哪种形式的航空广告?
短视频/故事短片
图文信息流广告
互动式H5或小游戏
线下体验活动
优惠券/折扣码直投
请用一个词或短语描述您心目中理想的航空广告应该是什么样子?
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他