航空使用意愿竞品调研问卷

尊敬的旅客,您好!我们正在进行一项关于航空出行选择与竞品偏好的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求。本次问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
在过去一年中,您乘坐飞机的频率大约是?
每年0-2次
每年3-5次
每年6-10次
每年10次以上
您通常因何种目的乘坐飞机?(可多选)
商务出差
个人旅游/度假
探亲访友
求学/培训
其他
在选择航空公司时,您最优先考虑的因素是什么?
机票价格
航班时刻与准点率
常旅客计划(里程/积分)
机上服务与餐食
机型与座椅舒适度
品牌声誉与安全记录
总体而言,您向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的航空公司的可能性有多大?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最近一次乘坐的是哪家航空公司?
中国国际航空 (Air China)
中国东方航空 (China Eastern)
中国南方航空 (China Southern)
海南航空 (Hainan Airlines)
厦门航空 (XiamenAir)
春秋航空 (Spring Airlines)
其他国内航司
国外航空公司
请为您最近一次乘坐的航空公司的“值机与登机体验”(包括线上值机、柜台服务、安检、登机口效率等)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最近一次乘坐的航空公司的“机上服务与餐食”进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最近一次乘坐的航空公司的“座椅空间与舒适度”进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了价格和时刻,哪些服务或特性会显著提升您对一家航空公司的好感度?(可多选)
免费且充足的托运行李额
宽敞的座椅间距/更宽的座椅
高品质的机上餐食与饮品
稳定的机上Wi-Fi服务
丰富的娱乐系统(电影、音乐等)
高效友好的空乘服务
便捷的常旅客积分累积与兑换
您通常通过什么渠道预订机票?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪、去哪儿)
线下旅行社/代理商
公司差旅部门统一预订
其他
您对目前主流航空公司推出的“基础经济舱”(不含托运行李、不可退改)产品的接受度如何?
非常接受,价格便宜最重要
比较接受,但需要明确知晓限制
不太接受,限制太多不方便
完全不接受
不了解此产品
当一家新航空公司或新的航线产品出现时,哪些信息最能吸引您尝试?(可多选)
大幅度的开业促销价格
用户/博主的真实体验分享
全新的机队或特色客舱设计
独特的目的地或更优的航班时刻
有吸引力的会员计划或合作方积分
您是否加入了某家航空公司的常旅客计划(如国航知音、东航万里行、南航明珠)?
是,且经常使用
是,但很少使用
否,但计划加入
否,没有兴趣
如果让您设计一家“理想”的航空公司,您最希望它具备哪一项目前市场上较为缺乏的特性或服务?
    ____________
未来一年,您计划增加、保持还是减少航空出行?
计划增加
基本保持
计划减少
不确定
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员/专业人士
政府/事业单位人员
企业管理者/经营者
自由职业者
退休人员
其他
您每年的个人税后收入(或可支配收入)大致范围是?
10万元人民币以下
10-20万元人民币
20-40万元人民币
40-60万元人民币
60万元人民币以上
不方便透露

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