您在乘坐飞机时，是否有过购物（包括机上购物或通过航司渠道购买免税品等）的经历？
您通常通过哪些渠道了解或购买与航空旅行相关的商品？（可多选）
机上购物目录（纸质或屏幕）
航空公司官方网站/App（含免税品预购）
机场免税店
航空公司机上销售员（空乘）推荐
社交媒体/旅行博主推荐
其他航旅平台（如携程、飞猪）
其他（请注明）
在机上购物和机场免税店购物之间，您更倾向于哪一种？
机上购物
机场免税店购物
两者都差不多
视具体情况而定
促使您在机上购物的最主要原因是什么？
价格有优势/免税
商品独特/限量版
方便快捷，节省时间
空乘人员的专业推荐
积分/里程奖励
机上娱乐系统引导
其他
您在航空渠道（机上或航司平台）最常购买哪类商品？（可多选）
美妆护肤/香水
酒类/烟草
食品/糖果/巧克力
时尚配饰/箱包
电子产品/数码配件
旅行纪念品/玩具
其他
请评价您对航空公司官方App或网站上购物体验的满意度（1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前机上购物最大的不足是什么？
商品种类太少
价格不够有竞争力
支付方式不便
无法试用或查看实物
配送/提货流程复杂
信息获取不便（如目录更新慢）
没有明显不足
如果航空公司提供“机上浏览，目的地提货”或“线上预订，机场提货”服务，您的使用意愿如何？
非常愿意使用
比较愿意使用
一般
不太愿意使用
完全不愿意使用
哪些因素会显著提升您在航空渠道的购物意愿？（可多选）
独家商品或品牌合作
更有竞争力的价格/折扣
便捷的移动端支付（如扫码支付）
与常旅客积分/里程深度绑定
个性化的商品推荐
更灵活的退换货政策
虚拟现实（VR）试妆/试戴体验
其他
您是否愿意接收航空公司基于您旅行记录的个性化商品推荐？
对于未来航空购物体验（无论是机上、机场还是线上），您有什么具体的期待或建议？
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您最近一次的国际旅行（含港澳台）是在多久以前？
3个月内
3-12个月内
1-3年内
3年以上
从未出国/境