航空保险购买意愿舆情监测调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于航空保险购买意愿的调研,旨在了解公众对航空保险的认知、态度及购买行为。您的回答将为我们提供宝贵信息,所有数据仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您在过去一年内乘坐飞机的频率是?
从未乘坐
1-2次
3-5次
6次及以上
您通常通过哪种渠道购买机票?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社
其他
在购买机票时,您是否注意到有航空意外险等保险产品的推荐?
总是注意到并了解
经常注意到但不太了解
偶尔注意到
几乎没注意到
您个人是否曾购买过航空意外险?
是,经常购买
是,偶尔购买
否,从未购买过
如果您购买过航空保险,主要原因是?(若未购买过,请根据您的理解选择)
寻求旅途安全保障和心理安慰
价格不贵/顺带购买
购票平台默认勾选或强烈推荐
对航空安全有担忧
有高额保障需求
其他
如果您从未购买或拒绝购买航空保险,主要原因是?
认为飞机事故概率极低,没必要
对保险条款不了解或不信任
觉得保费过高或性价比低
已有其他保险(如寿险、意外险)覆盖
购买流程麻烦
其他
您认为航空保险的保费在什么区间是您可以接受的(单次飞行)?
10元及以下
11-30元
31-50元
51元以上
您更看重航空保险的哪些方面?
保障额度(保额)
保障范围(如是否包含延误、行李丢失)
保险公司的品牌和信誉
价格(保费)
购买和理赔的便捷性
您对目前市场上航空保险产品的了解程度如何?(1分为完全不了解,5分为非常了解)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚航空意外险通常的保障范围和免责条款?
非常清楚
大致了解
知道一点
完全不清楚
如果有一款航空保险产品,保障全面、价格合理、理赔便捷,您向亲友推荐的可能性有多大?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些渠道获取航空保险的相关信息?
购票平台页面说明
保险公司官网/APP
社交媒体(如微信公众号、抖音)
亲友推荐
新闻媒体文章
其他
如果航空保险能与机票、酒店等旅行服务打包成“旅行安心包”销售,您的购买意愿会?
显著提高
略有提高
没有影响
可能降低
在理赔体验方面,您最担心的问题是?
理赔流程复杂繁琐
理赔材料要求不明确
理赔周期过长
与保险公司沟通困难
对理赔结果不满意
总体而言,您对当前航空保险市场的信任度如何?(1分为完全不信任,5分为完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年,您计划乘坐飞机的次数可能会?
增加
持平
减少
不确定
基于您未来的飞行计划,您购买航空保险的意愿可能会?
增强
不变
减弱
不确定
对于航空保险产品设计或销售服务,您有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您目前的个人月收入大致范围是?
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
不便透露

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