您本次光临的店铺类型是？
大型综合超市
品牌专卖店
社区便利店
购物中心内店铺
线上平台线下体验店
您本次的购物目的是？
计划性购买特定商品
随意浏览/闲逛
紧急/即时性需求
享受休闲/娱乐体验
陪同他人购物
请对您进入店铺时，店面的整洁度与商品陈列的清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否能快速找到您想购买的商品？
非常容易，布局清晰
比较容易，有指引
一般，需要寻找
比较困难，布局混乱
非常困难，完全找不到
请对店内导购标识（如价格牌、促销信息、区域指示牌）的清晰度和准确性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要帮助时，是否能及时找到工作人员？
是的，立即出现
是的，稍作等待后找到
一般，需要主动寻找
比较困难，很难找到
完全没有找到
请对为您提供服务的员工（如咨询、导购、收银）的专业知识和服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
员工是否主动、热情地向您打招呼或提供帮助？
非常主动热情
比较主动
一般，等待询问
比较被动
非常冷漠
您认为本次服务中，哪些方面给您留下了深刻的好印象？（可多选）
员工的专业解答
员工的耐心与友好
高效的结账流程
干净舒适的购物环境
丰富的商品选择
吸引人的促销活动
便捷的售后服务政策
其他
本次结账过程的效率如何？
非常高效，无需等待
比较高效，等待时间短
一般
比较缓慢，等待时间长
非常缓慢，排队混乱
请对收银员的准确性和操作熟练度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用了自助结账机或其他智能设备？体验如何？
使用了，非常方便快捷
使用了，但遇到了一些问题
未使用，因为更倾向人工服务
未使用，因为设备不可用或不会用
店铺未提供此服务
您认为店铺在哪些方面有待改进？（可多选）
商品种类与库存
价格竞争力
店内环境与卫生
员工服务态度与效率
排队与结账速度
促销活动吸引力
售后服务与退换货
停车或交通便利性
其他
基于本次购物体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家店铺？（0分完全不可能，10分极有可能）
与您的期望相比，本次整体的购物体验如何？
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您对我们店铺的服务或商品还有什么具体的意见或建议吗？（选填）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的购物频率是？
每天
每周数次
每周一次
每月数次
每月一次或更少