您通常光顾我们门店的频率是？
每周一次或更多
每月2-3次
每月一次
每季度一次
很少或偶尔
您此次（或最近一次）购物的主要商品类别是？
食品饮料
日用百货
服装鞋帽
家居用品
电子产品
其他
请对您此次（或最近一次）购物体验的满意度进行总体评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您整体的购物体验，您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的门店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
哪些因素最可能促使您向他人推荐我们？（请选择所有符合的选项）
商品质量优良
价格合理/有竞争力
门店环境整洁舒适
店员服务热情专业
商品种类丰富
促销活动吸引人
购物便利（如位置、停车）
售后服务有保障
哪些因素最可能阻碍/降低您向他人推荐的意愿？（请选择所有符合的选项）
商品价格过高
商品质量不稳定
店员服务态度差
结账排队时间长
商品缺货/断码
门店环境脏乱
售后服务不佳
没有明显的阻碍因素
与同类其他零售门店相比，您认为我们的整体表现如何？
如果曾经推荐过，请简单描述您推荐的主要原因是什么？（如果从未推荐，请填写“无”）
请对您与店员沟通/互动的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们门店的商品陈列与布局的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解我们的促销或新品信息？（可多选意识题，以单选形式呈现最常见渠道）
门店海报/宣传单
微信公众号/小程序
短信/邮件
朋友/家人推荐
社交媒体广告（如抖音、微博）
其他
您希望我们未来在哪些方面做出改进，以提升您的推荐意愿？（请选择所有您关心的方面）
优化商品价格
提升商品品质
改善服务态度
缩短结账等待时间
增加商品种类
改善店内环境
举办更多会员活动
加强售后服务
您的年龄段属于？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于提升您的购物体验和推荐意愿，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）