您最近一次在实体零售店(如超市、便利店、商场)购物时,使用了哪种支付方式?
手机扫码支付(如微信支付、支付宝)
银行卡/信用卡(刷卡或闪付)
现金支付
可穿戴设备支付(如智能手表)
其他
在实体店购物时,您选择某种支付方式主要考虑哪些因素?(可多选)
支付速度快
支付安全性高
享受优惠或积分
支付习惯/方便
手机没电或网络不佳时备用
您认为目前扫码支付的体验(如打开App、扫码、输入金额等流程)如何?
非常流畅便捷
比较流畅
一般
偶尔卡顿或繁琐
经常遇到问题
您对银行卡/信用卡“闪付”(如非接触式支付)的接受度和使用频率如何?
经常使用,是我的首选方式之一
偶尔使用,在有优惠或特定场景下
知道但很少使用
从未使用过
不了解此功能
请为您最近一次使用手机支付的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在线上购物(如电商平台、外卖)时,您最常用的支付方式是什么?
第三方支付平台(如支付宝、微信支付)
信用卡/借记卡直接支付
货到付款
平台信用支付(如花呗、白条)
其他
您认为线上支付面临的主要风险或担忧是什么?(可多选)
个人信息泄露
资金被盗刷
支付过程不透明
退款流程复杂
基本没有担忧
您是否使用过“人脸支付”或“指纹支付”等生物识别支付方式?
是,经常使用
是,偶尔尝试
知道但从未使用过
不知道有这种支付方式
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的那种支付方式?(0分完全不可能,10分极有可能)
您是否曾因支付方式问题(如不支持、故障)而放弃或中断购物?
您希望未来的支付方式在哪些方面有所改进?(可多选)
更高的支付速度(如无感支付)
更强的安全保障(如生物识别、区块链)
更丰富的营销优惠和积分体系
更好的隐私保护
支持更多场景(如跨境、公共交通)
您对商家或平台收集您的支付数据用于个性化推荐(如优惠券)的态度是?
完全接受,这能带来便利和优惠
比较接受,但希望有选择权
中立,无所谓
比较反感,担心隐私
非常反感,坚决反对
您每月在零售(含线上线下)的消费金额大致在哪个区间?
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上