您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您平均每月在美妆护肤产品上的花费大约是多少?
200元以下
200-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上
您通常购买哪些类型的美妆护肤产品?(可多选)
面部护肤(洁面、水乳、精华等)
彩妆(粉底、口红、眼影等)
香水/香氛
身体护理(沐浴露、身体乳等)
防晒产品
男士专用护肤
其他
您主要通过哪些渠道了解美妆护肤产品信息?(可多选)
社交媒体(小红书、抖音、微博等)
电商平台(淘宝、京东等)的推荐/直播
美妆博主/KOL测评推荐
朋友/家人推荐
品牌官方网站/APP
线下专柜/门店导购
时尚美妆杂志/网站
其他
在决定购买一款新产品前,您最信赖哪种信息来源?
朋友/家人的真实使用反馈
美妆博主/KOL的深度测评
电商平台的用户评价
品牌官方宣传与成分说明
线下专柜试用与咨询
您最常通过以下哪些渠道购买美妆护肤产品?(可多选)
综合电商平台(如淘宝/天猫、京东)
品牌官方线上商城/APP
内容电商/直播带货(如抖音商城、快手)
跨境电商平台(如考拉海购、天猫国际)
线下百货专柜/品牌专卖店
线下美妆集合店(如丝芙兰、屈臣氏)
海外代购/个人买手
其他
在线上和线下渠道中,您更倾向于选择哪种作为主要的购买方式?
几乎全部线上购买
大部分线上,偶尔线下
线上线下各占一半
大部分线下,偶尔线上
几乎全部线下购买
选择线上购物时,您最看重以下哪个因素?
价格优惠与促销力度
产品正品保障与售后服务
物流配送的速度与便捷性
用户评价的真实性与参考价值
平台/主播的信誉与专业度
选择线下购物时,您最看重以下哪个因素?
可以亲自试用产品(试色、肤感等)
能获得专业导购的即时咨询
即买即得的购物体验
商场/店铺的环境与氛围
积分兑换、会员活动等专属服务
总体而言,您对当前主要使用的购物渠道的满意度如何?请用0-10分表示,0分代表非常不满意,10分代表非常满意。
您认为当前主要购物渠道存在哪些不足?(可多选)
线上:担心买到假货或质量不符
线上:图文/视频与实物色差大
线上:退换货流程繁琐
线下:产品价格普遍高于线上
线下:热门产品经常缺货
线下:导购推销压力过大
线上线下:会员积分/优惠不互通
其他
您是否愿意尝试通过“直播带货”形式购买美妆护肤产品?
非常愿意,已经是主要购买方式之一
比较愿意,会观看并偶尔购买
一般,持观望态度
不太愿意,更信任传统电商
完全不愿意
如果直播带货吸引您购买,主要原因是?(可多选)
主播讲解专业,可信度高
直播价格优惠力度大
可以直观看到产品效果
互动性强,有问题能即时解答
限时抢购营造的紧迫感
其他
您对“线上预约,线下体验并提货”这种新模式(如线上领试用装到店核销)的兴趣如何?
非常感兴趣,愿意尝试
比较感兴趣,视情况而定
一般,没有特别感觉
不太感兴趣
完全不感兴趣
您是否愿意为获得更专业的个性化护肤方案(如AI肤质检测、专家在线咨询)而付费?
非常愿意
比较愿意
视价格和服务内容而定
不太愿意
完全不愿意
未来,您希望购物渠道在哪些方面进行改进或创新?(可多选)
线上线下会员权益深度打通
提供更便捷可靠的AR虚拟试妆/试用技术
加强产品溯源和正品验证体系
推出更多个性化定制产品服务
优化售后服务,如无忧退换、以旧换新
增加环保、可持续的购物选项
其他
您认为“订阅制”(定期收到搭配好的产品盒子)的购物模式适合美妆护肤品类吗?
非常适合,省心且能尝试新品
比较适合特定人群(如美妆爱好者)
一般,可能造成浪费
不太适合,更喜欢自主选择
完全不适合
对于美妆护肤产品的购物体验,您还有哪些具体的建议或期待?