母婴产品推荐意愿与满意度调查

尊敬的参与者,您好!感谢您参与本次关于母婴产品的调研。本问卷旨在了解您在为婴幼儿选择产品时的推荐意愿与满意度,您的宝贵意见将帮助品牌更好地服务家庭。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受填写。
请问您是孩子的?
妈妈
爸爸
(外)祖父母
其他照顾者
您孩子的年龄是?
0-6个月
7-12个月
1-3岁
3岁以上
您通常通过哪些渠道了解或购买母婴产品?
综合电商平台(如淘宝、京东)
母婴垂直电商/App
社交媒体/内容平台(如小红书、抖音)
线下母婴店/商超
亲友推荐
品牌官方网站/小程序
其他
您在选择一款新的母婴产品(如奶粉、纸尿裤、洗护用品)时,最看重哪个因素?
产品安全性(成分、认证等)
品牌口碑与信誉
亲友或其他用户的真实评价与推荐
价格与性价比
产品功能与效果
购买便利性
其他
当您对某款母婴产品感到满意时,您有多大可能主动向亲友推荐它?
非常可能
比较可能
一般
不太可能
完全不可能
总体而言,您向其他家长推荐您目前正在使用的核心母婴品牌的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次购买的母婴产品的整体满意度进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您愿意推荐某款产品,最主要的原因是?(可多选)
产品安全可靠,品质过硬
效果显著,解决了实际问题
性价比高,物有所值
品牌服务好(如售后、咨询)
设计贴心,使用体验佳
包装环保,品牌理念认同
如果您不愿意推荐某款产品,最主要的原因是?(可多选)
产品效果未达预期
价格过高,性价比低
使用过程中出现问题或不便
对品牌服务不满意
担心推荐后承担责任
没有主动分享的习惯
您更倾向于相信哪种形式的推荐?
亲友、熟人的口头推荐
社交媒体上普通用户的真实分享与测评
专业医生/育儿专家的建议
知名母婴博主/KOL的推荐
电商平台的好评与销量数据
品牌官方宣传信息
在社交媒体上看到其他家长推荐产品时,您通常会?
仔细研究,并可能尝试购买
作为参考,但会结合其他信息判断
简单浏览,不太会影响我的决策
完全不信任此类推荐
请对您目前常用的母婴品牌在“产品信息透明化(如成分、产地等)”方面的表现进行评分。(1分表示“非常不透明”,5分表示“非常透明”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前常用的母婴品牌在“客户服务与售后支持”方面的表现进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个理想的母婴品牌,除了提供好产品,还应该在哪些方面做得更好?
提供专业、科学的育儿知识指导
建立用户社群,促进妈妈们交流
开展线下亲子体验活动
更透明的供应链与生产过程
更便捷的个性化订阅服务
更积极的公益与社会责任
请描述一次您因为他人推荐而购买母婴产品,并感到非常满意或非常失望的经历。(可选)
    ____________
未来半年,您计划在哪个品类的母婴产品上进行更多尝试或投入?
婴幼儿营养食品(奶粉、辅食等)
日用护理(纸尿裤、洗护等)
服装服饰
玩具与早教用品
出行用品(推车、安全座椅等)
孕产用品
暂无明确计划
对于母婴品牌,您还有哪些其他的意见或建议?
    ____________

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