您最近一次购买家居家装产品（如家具、灯具、家纺、装饰品、建材等）是在多久以前？
3个月内
3-6个月
6-12个月
1-3年
3年以上
您购买家居家装产品的主要目的是？
新房装修
旧房翻新/局部改造
更换损坏或老旧物品
添置新物品/提升生活品质
作为礼物赠送
在过去一年中，您主要通过以下哪些渠道了解家居家装产品的信息？（可多选）
电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
品牌官方网站/APP
线下实体店（如家居卖场、品牌专卖店）
社交媒体（如小红书、抖音、好好住）
装修设计平台/APP
亲朋好友推荐
电视/杂志广告
其他
综合来看，您目前更倾向于通过哪种主要渠道购买家居家装产品？
线上渠道（电商平台、品牌官网等）
线下渠道（实体店、卖场等）
线上线下结合（线上下单，线下体验/提货）
视具体产品类型而定
当您选择线上购买时，您对商品详情页（图片、视频、参数、评价）信息丰富度和真实性的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
线上购物时，您最关注以下哪个因素？
产品价格与促销力度
用户评价与晒图
产品质量与材质描述
物流配送速度与费用
售后服务保障（如退换货、保修）
当您选择线下购买时，您对实体店的产品陈列、体验环境和导购服务的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
线下购物时，您最关注以下哪个因素？
产品的实际观感、触感和质量
现场体验和试用效果
专业导购的讲解与建议
卖场的整体氛围与品牌信誉
即时提货的便利性
哪些因素会促使您最终在某个渠道下单购买？（可多选）
价格优惠/促销活动
正品保障/品牌授权
配送安装服务完善
用户口碑好/评价高
退换货政策宽松
产品独特/设计感强
有详细的尺寸指导和效果图
其他
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的家居家装购物渠道？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
对于大件家具或需要安装的产品，您更倾向于哪种购买方式？
纯线上购买，包送货安装
线上了解，线下实体店体验后购买
直接去线下大型家居卖场购买
通过设计师或装修公司统一采购
您对家居家装产品“送货上门并安装”这一服务的整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购物过程中，曾遇到过哪些不满意的情况？（可多选）
线上：实物与图片/描述严重不符
线上：物流配送慢、损坏或丢件
线上：安装服务不专业或额外收费
线下：产品价格不透明或高于线上
线下：款式陈旧、选择有限
线上线下：售后推诿、退换货困难
线上线下：产品质量问题
从未遇到不满意情况
您是否愿意为更好的购物体验（如专属顾问、精准推荐、无忧售后）支付稍高的价格？
您希望未来家居家装购物渠道在哪些方面进行改进？（可多选）
线上：提供更逼真的AR/VR实景效果体验
线上：加强产品材质和环保认证的透明展示
线下：增加数字化互动和便捷查询工具
线下：提供更个性化的设计咨询服务
物流：提升大件商品的配送时效与保护
服务：统一并简化测量、安装、售后流程
全渠道：实现线上线下库存、价格、会员权益打通
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的家庭居住情况是？
独自居住
二人世界（无子女）
核心家庭（有未成年子女）
三代同堂
其他
请分享一次您印象最深刻（无论好坏）的家居家装购物经历，或提出您的其他宝贵建议：