您在过去一年内是否购买过家居家装产品（如家具、灯具、窗帘、床上用品、装饰品等）？
您通常购买家居家装产品的频率是？
每月一次或更多
每季度一次
每半年一次
每年一次
很少购买
您最常通过哪些渠道了解和获取家居家装产品信息？（请选择所有符合的选项）
大型家居卖场（如居然之家、红星美凯龙）
品牌专卖店/独立门店
综合电商平台（如淘宝、京东）
垂直家居电商平台（如好好住、一兜糖）
社交媒体（如小红书、抖音、好好住App内容）
亲朋好友推荐
装修公司/设计师推荐
家装展会/线下体验店
品牌官网/官方小程序
其他
在最终决定购买家居家装产品时，哪个渠道对您的决策影响最大？
线下实体店（卖场、专卖店）
线上电商平台
社交媒体/内容平台（如评测、种草）
亲朋好友/设计师推荐
品牌官方渠道（官网、小程序）
其他
您更倾向于在线上还是线下完成家居家装产品的最终购买？
主要在线下实体店购买
主要在线上电商平台购买
线上线下结合（如线上看款，线下购买）
线上线下结合（如线下体验，线上下单）
视产品类型和价格而定
对于购买家居家装产品，您对线上购物渠道（如电商平台）的整体信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于购买家居家装产品，您对线下购物渠道（如实体卖场）的整体信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择线上购物渠道时，您最看重哪些因素？（请选择最重要的3项）
产品价格优惠/促销力度
商品描述与实物的一致性
用户评价/买家秀的真实性
物流配送速度与服务质量
售后服务保障（退换货、维修）
平台品牌信誉与知名度
产品款式丰富度与独特性
支付安全与便捷性
其他
在选择线下购物渠道时，您最看重哪些因素？（请选择最重要的3项）
产品实物体验（触摸、试坐、试装）
销售人员的专业度与服务态度
卖场/门店的环境与氛围
产品品质与工艺的直观感受
价格透明度与议价空间
售后服务保障（安装、维修）
交通便利性与停车条件
品牌/卖场的信誉与口碑
其他
对于大件/高价值的家居家装产品（如沙发、定制柜），您的首选购买渠道是？
线下实体店
线上官方旗舰店
线上第三方授权店
线上线下结合的模式
不确定
对于小件/装饰性的家居家装产品（如靠垫、摆件、灯具），您的首选购买渠道是？
线上电商平台
线下实体店/杂货店
社交媒体平台（如直播带货）
都可以，没有明显偏好
基于您最近的购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您最满意的那个家居家装购物渠道？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
当您对某个家居家装购物渠道（线上或线下）感到满意时，您通常会通过哪些方式分享或推荐？（请选择所有符合的选项）
私下向亲友口头推荐
在微信/朋友圈等私人社交圈分享
在小红书、抖音、好好住等内容平台发布图文/视频
在电商平台或品牌官网发布商品评价
不主动分享，除非被问及
其他
哪些因素最可能促使您在一个公开平台（如小红书、电商评价区）发表负面的购物体验或差评？（请选择所有符合的选项）
产品质量与描述严重不符
物流配送造成严重损坏或延误
售后服务态度恶劣或无法解决问题
价格欺诈或隐藏消费
商家对负面评价的不当回应
一般不发表公开差评
其他
在做出购买决策前，您会花多少时间浏览和参考其他用户的评价、晒单或评测内容？
几乎不看，主要相信自己的判断
会快速浏览，但不作为主要依据
会花较长时间仔细阅读和对比
必须阅读大量评价后才敢购买
视产品价格和重要性而定
您认为目前家居家装行业的线上购物体验，最需要改进的方面是？
提升商品展示的真实性与细节（如3D、VR、高清视频）
加强物流配送的专业性（大件配送、安装）
优化售后服务流程与响应速度
提高用户评价的真实性与参考价值
提供更专业的在线设计/搭配咨询服务
其他
您认为目前家居家装行业的线下购物体验，最需要改进的方面是？
提升销售人员专业素养，减少推销感
优化卖场布局与产品陈列，提升体验感
提供更透明的价格体系与优惠信息
增强线上线下联动服务（如线上下单，线下提货/退换）
增加更多互动体验区或场景化展示
其他
您是否愿意为获得更好的购物体验（如专业设计咨询、优质售后、独家产品）而支付稍高的价格？
未来一年，您在家居家装产品上的预计消费金额大致是？
5000元以下
5000 - 2万元
2万 - 5万元
5万 - 10万元
10万元以上
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
对于家居家装产品的购物渠道（线上或线下），您还有哪些具体的意见、建议或期待？