您最近一次购买数码电子产品（如手机、电脑、耳机等）是在什么时候？
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6-12个月内
超过1年
您最近一次购买的主要产品类别是？
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
耳机/音响
智能手表/手环
相机/摄影器材
其他配件（如充电器、存储卡等）
您通常通过哪些渠道了解数码产品信息？（可多选）
电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方网站
线下实体店（如品牌专卖店、大型电器卖场）
社交媒体/短视频平台（如小红书、抖音、微博）
科技媒体/评测网站/视频
朋友/家人推荐
其他
在购买决策时，哪个渠道的信息对您最终选择影响最大？
电商平台（用户评价、销量）
品牌官方网站（产品详情）
线下实体店（亲身体验）
社交媒体/KOL推荐
专业科技评测
朋友/家人推荐
其他
您更倾向于选择线上购买还是线下购买数码产品？
几乎总是线上购买
多数情况线上购买
线上和线下各占一半
多数情况线下购买
几乎总是线下购买
您选择线上购买的主要原因是什么？（可多选）
价格更优惠/促销多
方便快捷，节省时间
商品种类丰富，选择多
用户评价和比价功能完善
送货上门
不受地域限制
其他
您选择线下购买的主要原因是什么？（可多选）
可以亲自体验和试用产品
能即时拿到商品，无需等待
对产品质量/真伪更放心
能得到店员专业讲解和帮助
售后服务（如退换货）更直接
作为休闲活动的一部分
其他
总体而言，您对最近一次线上购买数码产品的体验满意度如何？（0-10分，0=非常不满意，10=非常满意）
请对您最近一次线上购买体验的以下方面进行评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对最近一次线下购买数码产品的体验满意度如何？（0-10分，0=非常不满意，10=非常满意）
请对您最近一次线下购买体验的以下方面进行评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上购买最大的痛点或担忧是什么？
担心买到假货/翻新机
无法亲自体验产品
物流损坏或丢件风险
退换货流程繁琐
价格波动大/比价困难
个人信息安全
没有明显痛点
您认为线下购买最大的痛点或不足是什么？
价格通常比线上高
可选型号/库存有限
店员过度推销
地理位置不便，耗时
体验环境嘈杂
价格不透明
没有明显不足
对于高价值（如超过5000元）的数码产品，您的购买渠道偏好是？
更倾向于线上购买
更倾向于线下购买
线上线下结合（如线上研究，线下购买）
没有特别偏好，视情况而定
您希望未来线上线下渠道在哪些方面进行融合或改进？（可多选）
线上购买，线下门店提货/退货
线下体验，线上下单（扫码购）
线上线下同价同活动
线上VR/AR虚拟体验产品
线下门店提供更专业的深度体验区
建立线上线下统一的会员积分体系
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常用的线上购物平台是？（单选最常用的一个）
淘宝/天猫
京东
拼多多
品牌官方商城/小程序
抖音/快手等直播电商
其他
对于数码产品的购买渠道，您还有哪些其他意见或建议？