您在过去一年内购买过哪些类别的数码电子产品？（可多选）
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
耳机/音响
智能手表/手环
相机/摄像机
游戏主机/配件
其他
您最常通过哪种渠道购买数码电子产品？
线上电商平台（如淘宝、京东、天猫）
品牌官方网站/APP
线下品牌专卖店（如Apple Store、华为体验店）
线下大型电器连锁店（如苏宁、国美）
线下电脑城/数码商城
其他
总体而言，您对线上购买数码电子产品的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对线下购买数码电子产品的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
选择线上购买时，您最看重哪些因素？
价格更优惠/促销活动多
产品型号齐全，选择丰富
送货上门，方便快捷
用户评价和晒单可供参考
退换货政策相对明确
可以随时随地下单
其他
选择线下购买时，您最看重哪些因素？
可以实际触摸、体验产品
能获得店员专业的讲解和咨询
当场验货，即时提货
售后服务（如维修）更方便
对产品质量/真伪更放心
购物体验和氛围更好
其他
对于高价值（如超过5000元）的数码产品，您更倾向于哪种购买方式？
您认为线上购买数码产品的主要风险或顾虑有哪些？
担心买到假货、翻新机或水货
实物与图片/描述不符
物流运输中可能造成损坏
售后维修流程复杂、周期长
个人信息安全风险
其他
您认为线下购买数码产品的主要不足有哪些？
价格通常比线上高
门店库存有限，型号不全
受营业时间和地理位置限制
可能遇到不专业或过度推销的店员
比价和获取信息不如线上方便
其他
在做出购买决策前，您通常会通过哪些方式获取产品信息？
主要依赖线上（评测网站、视频、电商评价）
主要依赖线下（门店体验、咨询店员）
线上线下结合，综合判断
主要依赖亲友推荐
您向朋友或家人推荐通过线上渠道购买数码产品的可能性有多大？（0分绝对不会，10分极有可能）
您认为“线上预约，线下体验提货”或“线下体验，线上下单”这类O2O模式，对您有吸引力吗？
非常有吸引力，是理想的购物方式
有一定吸引力，会考虑尝试
一般，和纯线上/线下区别不大
没有吸引力，觉得麻烦
您希望未来线下门店在哪些方面进行改进以吸引您？
提供与线上同步或更具竞争力的价格
增加体验区和试用样机的丰富度
提供更专业、客观的顾问式服务（非推销）
举办更多产品讲座、用户活动
优化售后服务，缩短维修时间
提供更便捷的线上线下一体化服务（如线上下单门店退换）
其他
您希望未来线上平台在哪些方面进行改进以吸引您？
加强产品品控和商家资质审核
提供更真实、详尽的产品展示（如VR/AR看货）
优化物流速度与包装保护
简化并加快售后、退换货流程
提供更专业的在线客服或视频导购
增强用户评价系统的可信度
其他
展望未来3-5年，您预计自己购买数码电子产品的主要渠道会如何变化？
几乎全部转向线上
以线上为主，线下为辅
线上线下并重，根据产品类型选择
以线下为主，线上为辅
几乎全部回归线下
不好说
您的年龄是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
对于数码电子产品线上线下渠道的融合发展，您还有哪些具体的建议或期待？