社交平台购物渠道偏好问卷调查

您好!我们正在进行一项关于消费者通过社交平台进行购物偏好的研究。本问卷旨在了解您对不同社交平台购物渠道的使用习惯、偏好及看法。您的回答将完全匿名,仅用于学术研究,请放心填写。感谢您的宝贵时间!
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您平均每周使用社交平台(如微信、微博、抖音、小红书等)的时长大约是?
少于5小时
5-10小时
11-20小时
21-30小时
超过30小时
您是否曾通过社交平台(如朋友圈、短视频、直播、笔记/帖子等)购买过商品或服务?
是,经常购买
是,偶尔购买
否,从未购买过
您主要通过以下哪些社交平台接触或进行购物?(可多选)
微信(朋友圈/视频号/小程序)
抖音/ TikTok
小红书
微博
快手
Bilibili
Instagram
其他
在社交平台购物时,您最常接触的购物形式是?
直播带货
短视频种草/推荐
图文笔记/帖子
社群/朋友圈推荐
平台内嵌商城/小程序
总体而言,您向朋友或家人推荐通过社交平台购物的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为社交平台购物的商品价格竞争力如何?(1分表示“非常不划算”,5分表示“非常划算”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社交平台购物的商品质量可靠性如何?(1分表示“非常不可靠”,5分表示“非常可靠”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
吸引您通过社交平台购物的主要因素有哪些?(可多选)
内容生动有趣(如直播、短视频)
网红/KOL/朋友推荐,信任感强
发现新奇、独特商品
促销活动多、价格优惠
购买流程便捷(如小程序一键下单)
社群氛围好,互动性强
其他
阻碍或让您对社交平台购物感到担忧的因素有哪些?(可多选)
商品质量参差不齐
售后服务无保障
虚假宣传/过度美化
个人信息安全风险
物流配送慢或不稳定
退换货流程复杂
冲动消费后容易后悔
其他
与传统的电商平台(如淘宝、京东)相比,您认为社交平台购物的最大优势是?
购物体验更沉浸、有趣
更容易发现潮流和新品
基于信任的推荐更精准
社交互动性强
促销形式更新颖
没有明显优势
您更倾向于在社交平台上购买哪类商品?
美妆护肤
服饰鞋包
食品饮料
家居日用
数码家电
图书文创
虚拟服务/课程
没有特定倾向
您对社交平台购物中的“直播带货”这种形式的信任度如何?(1分表示“完全不信任”,5分表示“完全信任”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在社交平台购物后,通常会如何分享或评价?
主动发布内容分享
仅在朋友询问时分享
在商品页面留下评价
几乎不分享或评价
未来一年,您通过社交平台购物的频率预计会?
显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少
对于社交平台购物渠道的未来发展,您有什么样的期待或建议?
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