请问在过去的半年内，您使用快递服务的频率是？
每周多次
每周1-2次
每月1-3次
每季度1-3次
几乎不使用
您通常使用快递服务寄送哪些类型的物品？（可多选）
个人网购退货/换货
商务文件/合同
生鲜食品
服装鞋帽
电子产品
礼品/节日用品
其他
在您心中，性价比最高的快递品牌是？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达速递
邮政EMS
其他
不确定
您选择该品牌（上题所选）的首要原因是？
价格实惠
速度快
服务网点多/取件方便
服务态度好
货物安全/包装好
品牌知名度高
亲友推荐
习惯使用
请您从1-5分为【顺丰速运】的“性价比”（即价格与服务的综合匹配度）打分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您从1-5分为【京东物流】的“性价比”（即价格与服务的综合匹配度）打分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您从1-5分为【三通一达（中通/圆通/申通/韵达）】的“性价比”（即价格与服务的综合匹配度）打分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前主流快递品牌的价格战对您的实际体验影响如何？
正面影响很大，明显更便宜了
有一定正面影响，价格有所下降
影响不大，服务和价格变化都不明显
有负面影响，价格下降导致服务缩水
不清楚
在寄送重要或高价值物品时，您最看重快递服务的哪些方面？（可多选）
运输安全性（破损/丢失率低）
保价赔付流程清晰
运输时效稳定
上门取件准时
客服响应及时
包装专业
其他
您是否愿意为更快的时效（如次日达、当日达）支付更高的费用？
非常愿意，时效优先
比较愿意，视差价而定
一般，除非紧急情况
不太愿意，价格更重要
完全不愿意
基于您整体的使用体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的快递品牌？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您主要通过哪些渠道了解快递品牌的信息？（单选最主要渠道）
电商平台下单时选择
社交媒体/网络评价
电视/户外广告
亲友同事推荐
快递员/网点宣传
很少主动了解
您认为一个理想的快递品牌，除了基础寄送服务，还应提供哪些增值服务？（可多选）
免费上门取件/退换货
预约精准时段配送
绿色包装/环保服务
实时高清物流追踪
夜间/周末配送
代收点免费长期保管
其他
当快递服务出现问题时（如延误、破损），您通常如何解决？
直接联系快递员
通过官方App/网站投诉
联系电商平台客服介入
联系发件方处理
觉得麻烦，通常不了了之
总体而言，您对目前快递行业整体的服务满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常居的城市类型是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
对于提升快递服务的性价比和品牌形象，您还有什么具体的意见或建议吗？（选填）