广告营销保险购买意愿与福利满意度调查

您好!我们正在进行一项关于保险产品广告营销效果、购买意愿及现有福利满意度的调研。本问卷旨在了解您的真实看法与体验,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的宝贵时间!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前是否拥有任何商业保险?
是,拥有1-2份
是,拥有3份及以上
否,完全没有
您通常通过哪些渠道接触或了解保险产品信息?(可多选)
社交媒体(微信、微博、抖音等)
搜索引擎(百度、谷歌等)
保险公司官网/APP
亲友推荐
电视/广播广告
户外广告(地铁、公交站等)
保险代理人/经纪人
银行/金融机构
其他
总体而言,您对目前接触到的保险广告的信任度如何?(1分为非常不信任,5分为非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,哪种类型的保险广告最能让您产生兴趣?
情感共鸣型(讲述温情、责任故事)
数据/案例说明型(用数据和真实案例展示价值)
名人/专家代言型
简洁直接的优惠促销型
互动/趣味型(如H5小游戏)
都不太感兴趣
一个保险广告最吸引您点击或进一步了解的关键因素是什么?
产品保障内容清晰易懂
价格/保费有竞争力
品牌知名度和信誉
广告创意或视觉效果
限时优惠或赠品
客户好评或推荐
您在选择保险产品时,最看重哪些方面?(可多选)
保障范围与条款
保费价格
保险公司的品牌与声誉
理赔服务的便捷性与速度
代理人的专业度与服务
产品的灵活性(如可附加险种、可调整保额)
其他
您有多大可能向亲友推荐您目前购买或了解的这家保险公司的产品?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果保险公司提供额外的非保险类会员福利(如健康管理、就医绿通、生活服务折扣等),这会增加您购买或续保的意愿吗?
会,这是重要的加分项
可能会,会纳入考虑
影响不大,主要看保险本身
完全不会
假设您已是某保险公司客户,您对其提供的现有客户福利(如有)的满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望保险公司在客户福利方面增加哪些服务?(可多选)
免费年度体检
线上健康咨询
紧急救援服务
生活消费优惠券/积分兑换
子女教育或家庭活动
VIP客户专属活动
其他
您更倾向于通过哪种方式完成保险购买?
线下与代理人面对面沟通
电话销售
保险公司官网在线购买
第三方保险平台(如支付宝、微信保险服务)
银行柜台
其他
请描述一次让您印象特别深刻(无论是好是坏)的保险广告或营销经历。
    ____________
未来一年内,您是否有计划为自己或家人购买新的保险产品?
是,已有明确计划
正在考虑中
暂时没有计划
不确定
如果您有计划购买,您可能会优先考虑哪些险种?(可多选)
重大疾病保险
医疗保险
意外伤害保险
人寿保险
养老保险/年金
财产保险(车险、家财险)
旅行保险
其他
您认为当前保险产品的价格普遍如何?
非常昂贵
比较昂贵
价格合理
比较便宜
不清楚
对于保险公司如何更好地进行广告营销和服务客户,您还有哪些建议或期望?
    ____________
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您的个人月收入大致范围是?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露

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