请问您在过去一年中，是否曾主动关注过某个品牌或机构的公关活动（如新闻发布会、公益活动、危机处理等）？
当您关注一个公关事件时，通常会通过哪些渠道获取相关信息？（可多选）
微博、微信等社交媒体
新闻网站/客户端
电视/广播
朋友/同事/家人讨论
品牌官方渠道（官网、公众号）
短视频平台（抖音、快手等）
其他
总体而言，您认为当前大多数品牌/机构的公关活动（如新品发布、品牌宣传）在信息透明度方面表现如何？（1分代表非常不透明，5分代表非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当品牌/机构出现负面新闻或危机时，您认为其公关回应的速度有多重要？
至关重要，第一时间回应能有效控制局面
比较重要，但回应内容的质量比速度更重要
一般重要，公众有耐心等待更全面的信息
不太重要，关键看最终处理结果
基于您的印象，您有多大可能向他人推荐一个公关应对得体、声誉良好的品牌或机构？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您认为一个高质量的公关活动，最应具备哪些特质？（可多选）
信息真实、准确
回应迅速、及时
态度诚恳、有担当
沟通方式清晰、易懂
具有社会责任感
富有创意、引人关注
能够有效解决实际问题
其他
您认为公关活动对您个人对一个品牌/机构的好感度影响大吗？
影响很大，是形成印象的关键因素
有一定影响，会结合其他信息综合判断
影响很小，主要看产品或服务本身
几乎没有影响
您如何评价近期您印象较深的某个品牌公关活动在“情感共鸣”（如能否引发您的认同、感动等）方面的表现？（1分代表非常差，5分代表非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于公关活动中使用的代言人或关键意见领袖（KOL），您更看重他们的？
专业性与信誉
知名度与影响力
与品牌的契合度
个人魅力与观众缘
我不太关注代言人或KOL
请回忆一个您认为近期处理得非常成功（或非常失败）的公关案例，并简要说明原因。
您是否曾因为某个品牌/机构在危机公关中的糟糕表现，而决定不再购买或使用其产品或服务？
是，有过多次
是，有过一两次
没有，但我可能会因此降低好感
没有，对我购买决策无影响
您认为当前企业在公关传播中，最容易出现哪些问题？（可多选）
隐瞒事实，信息不透明
回应迟缓，错过最佳时机
官方说辞，缺乏人情味
推卸责任，缺乏担当
与公众/媒体沟通不畅
过度营销，引起反感
其他
您更倾向于相信关于一个品牌的正面信息来自？
权威媒体或第三方机构的报道
品牌官方发布的信息
身边朋友或家人的推荐
社交媒体上普通用户的真实分享
专家或行业意见领袖的分析
总体而言，您对目前所接触到的各类公关活动的信任度如何？（1分代表完全不信任，5分代表完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为未来公关行业最需要在哪个方面加强或改进？
提升专业伦理与真实性
加强新媒体环境下的传播技巧
提高危机预警与应对能力
深化数据驱动下的精准沟通
培养更具社会责任的价值观
对于提升公关活动的整体质量和公众口碑，您还有哪些具体的意见或建议？