公关购物渠道偏好需求调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于公关购物渠道偏好的研究,旨在了解您的购物习惯与渠道选择倾向。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的参与!
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的最高学历是?
高中及以下
大专/本科
硕士
博士及以上
您平均每月用于购物的总支出大约是多少?
1000元以下
1000-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您主要通过哪些渠道了解新产品或品牌信息?(可多选)
社交媒体(如微信、微博、小红书、抖音)
电商平台广告/推荐
搜索引擎(如百度、谷歌)
朋友/家人/同事推荐
电视/广播/杂志等传统媒体
线下广告(如地铁、电梯广告)
品牌官方网站/APP
KOL/网红直播/测评
在过去一年中,您最常使用以下哪些渠道进行购物?(可多选)
综合电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
品牌官方商城/APP
短视频/直播平台(如抖音、快手)
内容社区/社交电商(如小红书)
线下实体店/商场
海外购物平台/代购
二手交易平台(如闲鱼)
社区团购/社群购物
在众多购物渠道中,您认为哪个渠道的“商品质量”最让您放心?
综合电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
品牌官方商城/APP
短视频/直播平台(如抖音、快手)
内容社区/社交电商(如小红书)
线下实体店/商场
海外购物平台/代购
没有明显差异
在众多购物渠道中,您认为哪个渠道的“价格优惠/性价比”最具吸引力?
综合电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
品牌官方商城/APP
短视频/直播平台(如抖音、快手)
内容社区/社交电商(如小红书)
线下实体店/商场
海外购物平台/代购
没有明显差异
在众多购物渠道中,您认为哪个渠道的“购物体验(如便捷性、物流、客服)”最好?
综合电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
品牌官方商城/APP
短视频/直播平台(如抖音、快手)
内容社区/社交电商(如小红书)
线下实体店/商场
海外购物平台/代购
没有明显差异
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的那个购物渠道?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
当您看到一个品牌或产品在社交媒体(如小红书、抖音)上被大量推荐时,您会?
立刻产生兴趣并搜索/购买
会留意并考虑未来购买
持观望态度,看看更多评价
不太信任,认为是广告
完全不在意
观看电商直播(如李佳琦、董宇辉等)对您的购买决策影响有多大?
影响很大,经常因为直播讲解而购买
有一定影响,会作为重要参考
影响较小,主要看自己需求
几乎没有影响,只看不买
从不看电商直播
在直播购物时,哪些因素最能促使您下单?(可多选)
主播的专业讲解和信任感
限时折扣/专属优惠价格
直观的产品展示和试用
直播间互动氛围和抢购感
其他用户的实时好评
赠品/组合套装
您认为品牌通过公关活动(如发布会、公益活动、跨界联名)塑造的形象,会影响您在其官方渠道购物的意愿吗?
影响很大,有好感的品牌会优先考虑
有一定影响,会纳入考虑因素
影响很小,主要看产品和价格
完全没有影响
不确定/没关注过品牌公关活动
您希望品牌方通过哪些方式与您进行更有效的沟通或提供价值?(可多选)
提供独家优惠券/会员福利
开展有趣的线上互动活动
邀请参与新品试用/调研
发布高质量的产品使用/教程内容
建立品牌社群(如微信群)
透明的售后服务与问题处理
您对“私域流量”(如品牌微信群、企业微信好友)推送的购物信息接受度如何?
非常接受,是获取优惠和信息的有效渠道
比较接受,但希望信息不要太频繁
一般,偶尔会看看
不太接受,觉得是打扰
从未接触过
您认为未来两年,哪种类型的购物渠道可能会成为您的主要消费场景?
传统综合电商平台
兴趣/内容电商(直播、短视频、社区)
品牌自有渠道(官网、APP、小程序)
线下体验式零售店
新型社交/社群电商
说不准
请对“购物渠道的售后服务保障”在您选择渠道时的重要性进行评分(1-5分,1分表示非常不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“购物渠道的物流配送速度”在您选择渠道时的重要性进行评分(1-5分,1分表示非常不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“购物渠道的用户界面/操作便捷性”在您选择渠道时的重要性进行评分(1-5分,1分表示非常不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于您心目中理想的购物渠道,您还有哪些具体的期待或建议?(例如:功能、服务、互动形式等)
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