请问您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您平均每月在购物(包括线上和线下)上的支出大约是多少?
1000元以下
1000-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您通常通过哪些渠道获取商品信息或了解品牌?(可多选)
社交媒体(如微博、小红书、抖音)
品牌官方网站/App
电商平台(如淘宝、京东)
朋友/家人/同事推荐
电视/杂志/报纸广告
线下广告(如地铁、公交)
KOL/网红/博主的测评
新闻媒体报道/公关活动
在您获取商品信息的渠道中,您认为哪种渠道的信息可信度最高?
社交媒体
品牌官方渠道
电商平台
朋友/家人/同事推荐
传统媒体广告
KOL/网红/博主
新闻媒体报道/公关活动
当您决定购买一件商品时,哪些因素对您的决策影响最大?(可多选)
产品价格
产品质量/功能
品牌声誉
用户评价/口碑
促销活动
朋友/家人推荐
广告/公关宣传
购物渠道的便捷性
您是否关注过品牌或产品的公关活动(如新品发布会、公益活动、危机公关声明等)?
如果品牌通过一次成功的公关活动(如赞助环保项目)提升了形象,您在多大程度上会因此增加对该品牌的好感?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪些渠道进行购物?(可多选)
综合电商平台(淘宝/京东/拼多多)
品牌官方商城/小程序
直播电商(抖音/快手直播间)
社交媒体内嵌商城(小红书店铺/微信小店)
线下实体店
海淘/代购
二手交易平台
在选择购物渠道时,您最看重该渠道的哪一方面?
价格优势
商品保真/质量保障
物流配送速度
售后服务
用户界面/购物体验
社交互动/社区氛围
当您在一个新渠道(如某品牌的微信小程序)购物时,什么最能促使您完成首次购买?
朋友的大力推荐
看到该渠道的正面新闻报道
有吸引力的独家优惠
被该渠道的内容(如推文、视频)打动
其他渠道缺货或不便
在购物后,您通常会在哪些情况下主动向他人分享或推荐您购买的商品/渠道?(单选最重要的一项)
产品体验远超预期时
被朋友问及时
看到相关讨论想发表意见时
品牌有邀请或奖励活动时
几乎不主动分享
您主要通过哪些方式分享您的购物体验或进行口碑传播?(可多选)
私下口头告诉朋友/家人
在微信/QQ等私人聊天中分享
在朋友圈/微博等社交媒体发布
在电商平台/社区发布评价
在小红书/抖音等平台发布图文/视频
不分享
如果一个购物渠道(如某App)出现了负面新闻(如信息泄露),这会如何影响您的使用?
立即停止使用并卸载
减少使用频率,观望后续
暂时不影响,看问题是否解决
完全不关心,继续使用
总体而言,您认为品牌或渠道的公关形象(媒体报道、公众评价等)对您的购物选择有多重要?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来哪种类型的购物渠道会更具吸引力?
高度整合社交、内容和购物的平台
提供极致个性化推荐的平台
主打环保、公益等价值观的品牌直营渠道
回归线下,注重沉浸式体验的实体店
其他
请回忆一次让您印象深刻的品牌公关活动或购物渠道推广,并简要描述它为何让您印象深刻。