您的年龄阶段是?
30岁以下
30-44岁
45-59岁
60-74岁
75岁及以上
您目前使用或了解养老产品的主要目的是?(单选)
为自己规划
为父母/长辈规划
工作需要/行业研究
暂时没有明确目的
您最关注养老产品的哪些核心功能?(可多选)
资金保值增值
长期护理保障
医疗费用报销/补贴
养老金领取/补充
对接优质养老社区/服务
资产传承
其他
请对您目前了解或使用的养老产品在“资金安全性”方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前了解或使用的养老产品在“收益稳定性/可预期性”方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前了解或使用的养老产品在“服务响应速度与便捷性(如线上操作、客服)”方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您正在使用或了解的这款养老产品?(0分完全不可能,10分极有可能)
您认为当前养老产品在“个性化定制(如缴费、领取方案)”方面做得如何?
非常欠缺,选择单一
有所提供,但不够灵活
做得不错,能满足基本需求
非常出色,高度个性化
您期望养老产品未来应优先加强哪些方面的服务?(可多选)
健康管理(如体检、慢病管理)
居家养老服务(如上门护理、送餐)
紧急救援与呼叫
文娱社交活动组织
法律与金融咨询服务
智能穿戴设备与健康监测
其他
您主要通过哪些渠道了解养老产品信息?(单选)
银行/保险公司
专业理财顾问
互联网平台/App
亲友推荐
社区/机构宣传
其他
请对您获取养老产品信息的渠道在“信息透明度与易懂性”方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买或使用养老产品时,您最担心的问题是什么?
产品条款复杂,看不懂
未来收益不确定
服务承诺无法兑现
资金流动性差(急需用钱时难取出)
对接的养老服务质量参差不齐
您希望养老产品提供哪些形式的增值服务?(可多选)
定期健康讲座/沙龙
专属客户经理一对一服务
积分兑换生活用品或服务
合作商家优惠折扣
节日关怀与礼品
其他
您能接受的养老产品年化费用(管理费、服务费等)水平大约是?
0.5%以下
0.5%-1%
1%-2%
2%以上
不关注费用,更看重服务价值
总体而言,您对当前市场上养老产品满足您未来养老需求的信心程度如何?(1分毫无信心,5分充满信心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于养老产品的功能设计或服务体验,您还有哪些具体的建议或期待?
未来3-5年,您是否有增加养老相关产品配置的计划?
是,已有明确计划
是,正在考虑中
不确定,视情况而定
暂无计划
如果有一款理想的养老产品,您希望它最核心的三个关键词是什么?(例如:稳健、智能、温暖)