请问您本次参与问卷调查的身份是？
养老机构入住者
入住者家属/亲友
社区养老服务使用者
其他相关人员
请您对养老机构的整体环境（如清洁度、安全性、舒适度）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对护理人员的专业能力和服务态度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您现在使用或了解的这项养老服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前养老服务在哪些方面做得比较好？（可多选）
居住环境
日常餐饮
医疗护理
康复活动
精神文化娱乐
安全保障
员工服务态度
价格合理性
您认为当前最需要改进或加强的服务环节是？（可多选）
医疗响应速度
个性化护理方案
餐饮营养与口味
文娱活动丰富性
心理关怀与陪伴
设施设备更新
费用透明度
家属沟通机制
您对机构组织的文化娱乐、健身康复等活动的频率和内容满意吗？
非常满意，内容丰富且频率适中
比较满意，但希望更多样化
一般，活动较少或内容单调
不满意，很少或没有组织活动
您认为养老服务的收费与所提供的服务价值匹配吗？
完全匹配，物有所值
基本匹配，可以接受
不太匹配，性价比一般
完全不匹配，价格过高
当您有需求或遇到问题时，向工作人员反馈的渠道是否畅通、便捷？
非常畅通，能及时得到回应
比较畅通，但解决速度有待提高
一般，反馈渠道不够明确
不畅通，经常得不到有效反馈
与家人、朋友的联络和探望是否方便？
非常方便，鼓励并提供便利
比较方便，有相应的安排
一般，有一定限制
不太方便
请您对机构的餐饮服务（包括营养搭配、口味、送餐服务等）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解养老服务信息？（可多选）
亲友推荐
社区宣传
网络搜索/社交媒体
线下展会/活动
政府或机构官网
其他
对于提升养老服务体验，您还有什么其他的意见或建议？
您的年龄段是？
60岁以下
60-70岁
71-80岁
81-90岁
90岁以上
为了后续可能的深入访谈（自愿参与），您是否愿意留下联系方式？