请问您是以何种身份参与本次调查？
养老服务的使用者（长者本人）
长者的家属/监护人
养老机构工作人员
其他相关方
您或您关心的长者目前主要接受的养老服务类型是？
社区居家养老（上门服务）
日间照料中心
养老机构长期入住（如养老院、护理院）
其他（请后续说明）
请对您所接受的养老服务的整体满意度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是通过何种渠道了解并选择当前这项养老服务的？
亲友推荐
社区/街道推荐
网络/广告宣传
政府信息平台
实地考察
其他
请对服务人员的专业能力（如护理技能、应急处理等）进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的服务态度（如耐心、尊重、沟通等）进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前服务在哪些方面做得比较好？（可多选）
生活照料（如助浴、助餐）
医疗护理与健康管理
精神慰藉与心理关怀
文化娱乐活动
居住环境与设施
膳食营养
安全保障
其他
您有多大可能向其他有需要的朋友或家人推荐这项养老服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为服务收费与所提供的价值相比是否合理？
非常合理，物超所值
比较合理，基本匹配
一般，勉强接受
不太合理，性价比低
非常不合理，难以接受
您认为当前服务最需要改进的方面是？（可多选）
服务响应速度
服务项目个性化
服务人员数量与稳定性
硬件设施与居住条件
医疗配套与便捷性
文娱活动丰富度
餐饮质量与口味
收费透明度与灵活性
其他
您或长者与服务机构/人员的沟通是否顺畅？
非常顺畅，能及时有效解决问题
比较顺畅，基本能满足需求
一般，偶尔有障碍
不太顺畅，沟通效率低
非常不顺畅，难以沟通
服务提供方是否定期征求您的反馈意见？
经常主动征求
偶尔会征求
很少征求
从未征求过
不清楚
请对您所居住或使用的养老环境（如房间整洁、公共空间、无障碍设施等）进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务是否考虑并尊重了长者个人的生活习惯与偏好？
非常尊重，个性化安排
比较尊重，会尽量考虑
一般，部分考虑
不太尊重，基本统一标准
非常不尊重，完全忽视
您希望未来增加或加强哪些类型的服务？（可多选）
智慧养老（如智能监测、远程医疗）
康复训练与理疗
心理咨询与疏导
兴趣班与技能学习
代际交流活动
短期喘息服务
法律与财务咨询
其他
总体而言，这项服务是否让您或长者感到更有安全感与归属感？
显著提升
有所提升
感觉不明显
有所下降
显著下降
请分享一次让您印象最深刻（无论是好是坏）的服务经历或具体事件。
对于提升养老服务体验，您还有什么具体的意见或建议？
您的年龄阶段是？
30岁及以下
31-45岁
46-60岁
61-75岁
76岁及以上