您目前是以下哪种身份?
养老社区在住居民
居民家属/亲友
潜在客户(正在考虑入住)
行业从业者/研究者
其他
您是通过何种渠道了解到本养老社区的?
亲友推荐
线上广告/社交媒体
线下活动/展会
社区/机构合作推荐
新闻报道
其他
请对您所了解的该养老社区的整体品牌形象进行评分(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
提到该养老社区,您最先联想到哪些关键词?(可多选)
专业照护
环境优美
设施齐全
活动丰富
价格昂贵
交通便利
服务周到
管理规范
缺乏活力
其他
您有多大可能向亲友推荐该养老社区?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为该养老社区最突出的优势是什么?
医疗健康服务
居住环境与设施
文娱社交活动
餐饮服务
安全管理
员工服务态度
性价比
其他
请对社区提供的日常餐饮服务满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区提供的医疗护理与健康管理服务满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区内的居住环境(如房间、公共区域清洁与维护)满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区组织的文化娱乐与社交活动满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您与社区工作人员(如管家、护士、活动专员等)的沟通顺畅度如何?
非常顺畅,能及时解决问题
比较顺畅
一般
不太顺畅
沟通困难
您认为社区目前最需要改进的方面有哪些?(可多选)
餐饮口味与多样性
医疗响应速度
活动频率与质量
设施维修与更新
员工服务培训
收费透明度
家属沟通机制
社区安全管理
其他
与您了解的其他同类养老社区相比,您认为本社区的性价比如何?
明显更高
略高一些
差不多
略低一些
明显更低
不了解其他社区
您认为该养老社区的品牌定位更偏向于以下哪种?
高端奢华型
专业医养型
温馨家园型
活力社交型
普惠经济型
不清楚
未来,您是否愿意继续选择或推荐该品牌旗下的其他养老项目?
您的年龄段是?
40岁以下
40-49岁
50-59岁
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
为了帮助我们更好地分析,请选择您所在的区域(省份)。
请留下您对养老社区服务或品牌建设的其他任何意见或期望: