请问您是否使用过以下任一类型的金融保险科技产品？（如：手机银行App、保险App、智能投顾、线上理赔、区块链保单等）
您主要通过哪些渠道了解或接触到金融保险科技产品？（可多选）
银行/保险公司官方渠道
社交媒体（微信、微博等）
朋友/家人推荐
新闻媒体/专业网站
线下广告/活动
其他
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您使用过的金融保险科技产品？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您使用过的金融保险科技产品的【操作便捷性】（如界面设计、流程清晰度）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用过的金融保险科技产品的【功能实用性】（是否能有效满足您的金融/保险需求）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用过的金融保险科技产品的【信息安全性】（对您个人隐私和资金安全的保护）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用金融保险科技产品遇到问题时，您通常如何解决？
使用产品内的在线客服/智能客服
拨打官方客服电话
前往线下网点咨询
自行上网搜索解决方法
放弃解决，不再使用
您对金融保险科技产品提供的【客户服务】（如响应速度、问题解决能力）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前金融保险科技产品最需要改进的方面是？（可多选）
操作流程更简化
个性化功能推荐
客户服务响应速度与质量
产品安全性保障
费用透明度
与其他平台的互联互通
其他
与传统线下金融服务相比，您认为金融科技产品的主要优势在于？
方便快捷，随时随地
费用更低或优惠更多
信息更透明，选择更多
服务更个性化
没有明显优势
您对将人工智能（AI）应用于金融保险产品推荐、风险评估等场景的态度是？
非常信任，愿意尝试
比较信任，但会谨慎选择
一般，持观望态度
不太信任，更依赖人工
完全不信任
您最期待未来金融保险科技在哪些领域有新的应用或突破？（可多选）
健康保险与健康管理结合
基于区块链的保单存证与理赔
更智能的家庭财富规划
物联网（如车联网）在车险中的应用
绿色金融与碳账户
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的地区属于？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
对于金融保险科技产品的未来发展，您还有什么具体的意见或建议吗？