您最近一次在广州市内餐厅用餐(堂食或外卖)是在什么时候?
您通常通过哪些渠道获取餐厅信息或决定去哪家餐厅用餐?(可多选)
美团/大众点评等本地生活APP
小红书/抖音等社交媒体
朋友/家人推荐
路过看到/随机选择
餐厅官方公众号/小程序
其他
您最近一次用餐的餐厅类型是?
粤菜/茶餐厅
川湘菜/火锅
日料/韩餐
西餐/简餐
东南亚菜
快餐/小吃
其他
请对您最近一次用餐餐厅的“菜品口味与质量”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次用餐餐厅的“环境卫生与氛围”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次用餐餐厅的“服务人员态度与效率”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次用餐餐厅的“性价比(价格与体验的匹配度)”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为广州市餐饮服务在哪个方面最需要提升?
菜品创新与口味稳定
就餐环境与卫生
服务响应速度与专业性
价格透明度与性价比
排队与等位体验
外卖包装与配送
其他
在选择餐厅时,哪些因素对您来说最为重要?(请选择最重要的3项)
菜品口味
价格实惠
环境卫生
服务态度
地理位置便利
品牌口碑
促销活动
上菜速度
停车便利
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次用餐的餐厅?(0分绝不可能,10分极有可能)
与一年前相比,您感觉广州市餐饮业的整体服务水平有何变化?
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
有明显下降
不确定
您在餐厅消费时,最常遇到哪些问题?(可多选)
排队等位时间过长
服务员响应慢
菜品与图片/描述不符
上菜顺序混乱或漏上
环境卫生不佳
结账流程复杂或有误
停车困难
其他
您更倾向于选择连锁品牌餐厅还是独立特色餐厅?
连锁品牌餐厅
独立特色餐厅
视情况而定,没有固定偏好
请回忆一家您认为服务体验最佳的广州餐厅,并简要说明其优点。
请回忆一家您认为服务体验有待改进的广州餐厅,并简要说明其不足之处。
您平均每月在广州市餐厅(含外卖)的消费金额大约是多少?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在广州哪个区?
天河区
越秀区
海珠区
荔湾区
白云区
黄埔区
番禺区
花都区
南沙区
从化区
增城区
其他