您最近一次在华北地区（如北京、天津、河北、山西、内蒙古等）进行旅游消费（包括预订、参团、游览、住宿等）是在什么时候？
3个月内
3个月至1年内
1年至3年内
3年以上
从未有过
您最近一次或印象最深的华北地区旅游消费，主要涉及以下哪些类型的品牌或服务？（可多选）
旅行社/旅游团
在线旅游预订平台（如携程、飞猪、同程等）
旅游景区/景点
酒店/民宿
餐饮服务
交通服务（如租车、包车）
旅游购物点
其他
请选择您印象最深的那个华北地区旅游品牌（可以是上述任何类型）。
品牌A（旅行社）
品牌B（在线平台）
品牌C（景区）
品牌D（酒店）
品牌E（其他）
没有特别印象
针对您选择的这个品牌，您如何评价其服务人员的专业知识和技能？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
针对您选择的这个品牌，您如何评价其对您需求的响应速度和及时性？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
针对您选择的这个品牌，您如何评价其服务流程的可靠性与准确性（如预订无误、信息准确等）？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
针对您选择的这个品牌，您如何评价其提供的设施、设备或线上平台的易用性与完善度？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
针对您选择的这个品牌，您如何评价其服务人员的同理心与个性化关怀？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐您选择的这个旅游品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
未来计划前往华北地区旅游时，您再次选择该品牌的可能性有多大？
即使其他旅游品牌提供略有优势的价格或促销，您仍会优先考虑该品牌吗？
您是否曾主动在社交媒体或评价平台上发表过对该品牌的正面评价或分享？
哪些因素最能促使您对一个旅游品牌产生忠诚感？（可多选）
卓越且稳定的服务质量
高性价比
独特的品牌文化或体验
便捷的预订和使用流程
完善的会员权益和积分体系
良好的售后服务和问题处理
朋友或家人的强力推荐
其他
在华北地区旅游时，您最常通过哪些渠道获取旅游信息或进行预订决策？（可多选）
在线旅游平台（OTA）App/网站
品牌官方App/网站
社交媒体（小红书、抖音、微博等）
朋友/家人推荐
线下旅行社门店
旅游攻略网站/博客
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市属于？
华北地区（京、津、冀、晋、蒙）
中国其他地区
海外
您每年在旅游（含境内及出境）上的个人花费大约是多少？
5，000元以下
5，000 - 15，000元
15，001 - 30，000元
30，001 - 50，000元
50，000元以上
对于提升华北地区旅游品牌的服务质量与顾客忠诚度，您有何宝贵的意见或建议？