广州市旅游便捷性评价用户体验调查

尊敬的游客,您好!感谢您参与本次关于广州市旅游便捷性的用户体验调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化旅游服务,提升游客体验。本次调查预计耗时约5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。请根据您的真实感受填写,谢谢!
您此次来广州旅游的主要目的是什么?
休闲度假
商务出差
探亲访友
文化体验/观光
美食探索
其他
您此次在广州的预计停留时间是多久?
1天以内
2-3天
4-7天
一周以上
您主要通过哪种方式获取广州的旅游信息(如景点、交通、美食等)?
旅游App(如携程、马蜂窝等)
社交媒体(小红书、抖音、微信等)
搜索引擎(百度、谷歌等)
朋友/家人推荐
官方旅游网站/手册
其他
请对广州市内公共交通(如地铁、公交)的整体便捷性进行评分。(1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在广州使用过哪些公共交通方式?(可多选)
地铁
公交车
出租车/网约车
共享单车/电动车
旅游观光巴士
水上巴士(如珠江夜游)
有轨电车(如海珠有轨电车)
您认为广州地铁的购票、换乘指引是否清晰易懂?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
您有多大可能向亲友推荐使用广州的公共交通进行旅游?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为在广州使用手机支付(如微信支付、支付宝)进行旅游消费(交通、餐饮、购物等)的便利程度如何?
非常便利,几乎无需现金
比较便利,大部分场景可用
一般,部分场景仍需现金
不太便利,现金使用较多
非常不便利
您在广州旅游时,主要使用哪些导航或地图App?(可多选)
高德地图
百度地图
腾讯地图
谷歌地图
苹果地图
不使用地图App
请对广州主要旅游景点(如广州塔、长隆、沙面等)的线上预约/购票流程便捷性进行评分。(1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否容易在广州找到公共卫生间?
非常容易,指示清晰且数量充足
比较容易,能满足基本需求
一般,有时需要寻找
比较困难,指示不清或数量少
非常困难
您认为广州在哪些方面对游客(特别是外地/外国游客)的指引还可以加强?(可多选)
多语言标识(景点、交通)
旅游信息咨询中心
免费Wi-Fi覆盖
景点实时人流信息
紧急求助渠道
无障碍设施
其他
您对广州旅游相关服务人员(如景区工作人员、酒店前台、问询处等)的服务态度和沟通效率是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在广州旅游期间,您遇到过最影响便捷性的问题是什么?(例如:交通拥堵、语言障碍、支付困难等)
    ____________
对于提升广州作为旅游城市的便捷性,您有什么具体的建议或期待?
    ____________
总体而言,您对此次广州之旅的便捷性体验打几分?
5分 - 非常满意,超出预期
4分 - 比较满意,基本顺畅
3分 - 一般,有可改进之处
2分 - 不太满意,遇到较多不便
1分 - 非常不满意,体验很差
您未来是否愿意再次选择广州作为旅游目的地?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意

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