全国旅游线上线下选择问卷调查

您好!我们正在进行一项关于中国居民旅游方式选择的调研,旨在了解大家如何安排旅行。您的真实反馈对我们非常重要,感谢您的参与!
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您在过去一年内,进行过多少次旅游(包括长途和短途)?
0次
1-2次
3-5次
6次及以上
您通常通过什么方式获取旅游信息?(单选最主要渠道)
线上旅游平台(如携程、飞猪、马蜂窝)
社交媒体(小红书、抖音、微博)
朋友/家人推荐
旅行社门店咨询
电视/广播/报纸等传统媒体
您通常会使用哪些线上平台或工具来规划或预订旅游?
综合预订平台(如携程、同程、飞猪)
短视频/内容社区(如抖音、小红书)
地图App(如高德、百度地图)
航空公司/酒店官网
旅游攻略网站/App(如马蜂窝、穷游)
几乎不使用线上平台
在规划一次旅行时,您更倾向于哪种方式?
完全线上自助规划与预订
大部分线上完成,但会参考线下建议
线上线下结合,各占一半
大部分依赖线下旅行社或门店
完全交给线下旅行社安排
您选择线上方式预订旅游产品的主要原因是什么?(单选最主要原因)
价格透明,便于比价
操作方便,节省时间
产品选择丰富多样
用户评价参考价值高
经常有促销或优惠活动
您认为线上旅游平台在哪些方面仍有不足?
信息真实性难以保证(如“照骗”)
售后服务响应慢或处理不力
个性化推荐不够精准
隐藏费用或条款不清晰
对中老年用户不够友好
没有明显不足
您选择线下旅行社或门店的主要原因是什么?(单选最主要原因)
有专业人员提供咨询和定制服务
感觉更可靠、有保障
适合处理复杂行程(如出境游、定制游)
适合不熟悉网络操作的群体(如长辈)
可以获得更优惠的团体价格
您认为线下旅行社在哪些方面仍有不足?
产品价格通常更高
产品选择相对有限,缺乏个性化
营业时间和服务地点受限
销售人员可能过度推销
行程安排可能不够灵活
没有明显不足
总体而言,您向朋友推荐使用线上平台规划/预订旅游的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于出境游,您更倾向于通过哪种渠道安排?
线上平台自行组合预订
线上平台的“机酒套餐”或自由行产品
线下旅行社的跟团游产品
线下旅行社的定制游服务
视目的地和复杂程度而定
您是否愿意为线下旅行社提供的“一对一专业咨询和行程规划”服务支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般,视服务价值而定
不太愿意
完全不愿意
请对您最近一次使用线上旅游平台(如预订、查询)的整体体验进行评分。(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年,您计划增加还是减少通过线上方式安排旅游的比例?
显著增加
略有增加
基本保持不变
略有减少
显著减少
您对旅游服务提供商(无论是线上还是线下)有什么具体的建议或期望?
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