杭州市航空依赖程度员工满意度调查

尊敬的员工,您好!本次问卷旨在了解杭州市航空依赖程度对您工作与生活的影响,以及您对相关服务的满意度。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务。问卷采用匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。
您的工作性质与航空运输的关联程度是?
高度依赖(如航空业、进出口贸易、国际商务)
中度依赖(如旅游、物流、跨国技术合作)
轻度依赖(偶尔因公出差或采购)
基本不依赖
您在过去一年中,因公使用杭州萧山国际机场的频率是?
每周一次或更多
每月1-3次
每季度1-3次
每年1-3次
从未使用
您认为杭州萧山国际机场的航班准点率如何?
非常准时
比较准时
一般
不太准时
非常不准时
您对机场值机、安检环节的效率满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您通常选择航空出行的主要原因是?(可多选)
商务出差/会议
时间效率高
公司政策要求
国际/长途旅行唯一选择
个人偏好
您对从杭州市区前往机场的交通便利性(地铁、机场大巴、自驾等)评价如何?
非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便利
请为机场的候机环境(座椅、餐饮、购物、Wi-Fi等)打分(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
航空出行延误或取消对您工作的影响程度是?
严重影响项目进度或重要会议
造成一定困扰和调整
影响较小,可灵活应对
几乎没有影响
当航班出现问题时,您通常通过哪些渠道获取信息和协助?(可多选)
航空公司官方APP/网站
机场服务柜台
第三方旅行平台(如携程、飞猪)
公司行政或差旅部门
社交媒体
您对航空公司(如国航、东航、南航等在杭主要运营航司)的客户服务满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
与高铁等地面交通相比,您认为航空出行在成本效益上的优势是?
优势明显(尤其国际/长途)
有一定优势
各有优劣,视情况而定
优势不大
没有优势
请描述一次令您印象深刻的(正面或负面)杭州机场出行经历。
    ____________
您认为杭州市在提升航空枢纽功能和服务方面,最需要改进的是?
增加国际航线与航班频次
提升机场基础设施与数字化水平
改善地面综合交通接驳
优化海关、边检等通关效率
降低航空出行成本
未来一年,您预计个人或公司对航空出行的依赖程度会如何变化?
显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少
基于您的整体体验,您向同事或朋友推荐使用杭州萧山国际机场出行的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的行业是?
制造业
信息技术/互联网
金融/法律/咨询
贸易/物流/运输
旅游/酒店/会展
教育/科研
政府/非营利组织
其他

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