西南地区酒店服务体验客户满意度调查

尊敬的宾客,您好!感谢您选择入住西南地区的酒店。为了持续提升我们的服务质量,为您提供更佳的入住体验,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的每一条宝贵意见对我们都至关重要。
您本次入住的酒店位于哪个城市?
成都市
重庆市
昆明市
贵阳市
其他
您本次入住的酒店类型是?
商务型酒店
度假型酒店
精品设计酒店
国际连锁品牌酒店
其他
您本次入住的预订渠道是?
酒店官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪等)
电话直接预订
旅行社/公司协议
其他
请为您的整体入住体验打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐这家酒店?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您如何评价前台办理入住/退房的效率与态度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对客房清洁度与舒适度的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对客房内设施(如Wi-Fi、空调、电视、卫浴)的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您体验了酒店的哪些餐饮服务?(可多选)
早餐
午餐/晚餐
客房送餐
大堂吧/酒廊
未体验
您对酒店餐饮服务的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未体验
您认为酒店的特色餐饮(如地方风味)表现如何?
非常有特色且美味
有特色但口味一般
特色不明显
未体验
您对酒店公共区域(如大堂、走廊、健身房)的清洁与环境满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您在入住期间是否使用过酒店的康体或娱乐设施?
是,使用过
否,未使用
您对酒店服务人员的响应速度与主动性评价如何?
非常及时且主动
响应及时但不够主动
响应较慢
未寻求帮助
您认为酒店在哪些方面最能体现西南地区的特色?(可多选)
建筑与装修风格
餐饮菜品
员工服饰/服务礼仪
文化活动/表演
周边旅游推荐
不明显
您认为酒店的地理位置(交通便利性、周边环境)如何?
非常优越
比较便利
一般
不太便利
非常不便
与您的支付价格相比,您认为本次入住的性价比如何?
物超所值
物有所值
性价比一般
性价比偏低
物非所值
您认为酒店最需要改进的方面是?(可多选)
客房设施与维护
餐饮质量与种类
服务效率与态度
卫生清洁
公共区域环境
价格与性价比
其他
请分享您对本次入住体验最满意的一点或一个瞬间。
    ____________
请留下您对酒店服务或设施的任何具体改进建议。
    ____________
您未来再次选择入住该酒店或该品牌酒店的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
您的出行目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
会议/培训
其他
您通常通过什么渠道了解酒店信息?
朋友/同事推荐
在线旅行平台评价
社交媒体/博主推荐
酒店官网/广告
其他

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