您通常通过哪种主要渠道预订重庆的酒店?
线上旅游平台(如携程、美团、飞猪)
酒店官方网站/APP
电话直接预订
线下旅行社
其他
在选择线上平台预订时,您最关注哪些因素?(最多选3项)
价格与折扣力度
用户评价与评分
酒店图片与设施展示
取消/退款政策
平台品牌信誉
会员权益与积分
搜索与筛选功能便捷性
在浏览酒店信息时,哪类用户生成内容(UGC)对您的决策影响最大?
带图/视频的真实住客评价
总体评分(如4.5分)
关键词标签(如“干净”、“服务好”)
问答区的内容
影响不大
您对线上平台提供的酒店虚拟现实(VR)看房、360度全景图片等沉浸式展示功能的信任程度如何?(1分表示完全不信任,5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过因线下看到酒店实体(如路过、朋友推荐)而改变线上预订决策的经历?
哪些线下因素可能促使您直接选择一家酒店入住?(最多选3项)
酒店外观与大堂环境
即时可入住的便利性
前台人员的服务态度
现场促销或优惠价格
地理位置与周边环境直观感受
朋友或当地人的口碑推荐
对于“酒店官方直订”与“第三方平台预订”,您更倾向于?
官方直订,感觉更可靠或有独家优惠
第三方平台,因为比价方便、选择多
视具体情况(价格、政策)而定
没有明显偏好
总体上,您向朋友推荐通过线上方式预订重庆酒店的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为线上预订流程中,最大的痛点或不便是什么?
信息不透明或与实景不符
隐藏费用或复杂条款
客服响应不及时
支付安全问题
个人隐私泄露担忧
没有明显痛点
在重庆,您更偏好以下哪种类型的酒店?
国际连锁高端酒店
国内知名连锁酒店
特色精品酒店/设计酒店
民宿/客栈
经济型连锁酒店
公寓式酒店
预订后,您通常会通过哪些方式与酒店进行互动或确认?(可多选)
查看预订平台的订单消息
拨打酒店电话确认
通过酒店官方微信/小程序
不进行额外确认
发送邮件
社交媒体(如小红书、抖音)上的酒店推荐内容,会影响您的选择吗?
影响很大,常作为决策参考
有一定影响,会看看但不完全依赖
影响很小,仅作为信息补充
完全没有影响
如果酒店提供“线上预订,线下扫码支付享优惠”的混合模式,您的接受度如何?
非常乐意尝试,能省钱就好
可以接受,但更习惯线上全流程
不太接受,觉得流程麻烦
完全不考虑
您认为当前重庆酒店市场的线上信息(价格、设施、服务)透明度如何?(1分表示非常不透明,5分表示非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了提升您在重庆的酒店消费体验,您对酒店或预订平台有哪些具体的建议或期待?