您的年龄是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一次在实体零售店(如超市、商场、专卖店等)购买商品是什么时候?
当您决定在一家零售店购买商品时,以下哪些是您最看重的因素?(请选择最重要的3-5项)
商品质量
商品价格
品牌知名度
促销活动/折扣力度
购物环境(整洁、舒适)
店员服务态度
地理位置便利性(离家/公司近)
商品种类丰富度
售后服务保障
支付方式便捷性
店铺口碑/朋友推荐
是否有会员积分/优惠
请评价“商品价格”对您购买决策的影响程度(1分为毫无影响,5分为决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“商品质量”对您购买决策的影响程度(1分为毫无影响,5分为决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“店员服务态度”对您购买决策的影响程度(1分为毫无影响,5分为决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在以下哪种类型的零售渠道购物?
大型综合超市/大卖场
社区便利店/小超市
品牌专卖店
购物中心内的品牌店
线上平台线下体验店
本地特色集市/农贸市场
哪些促销活动最能吸引您进店或购买?(可多选)
直接打折
满减/满赠
会员专属价
限时秒杀
买一赠一/第二件半价
赠品/抽奖活动
积分加倍
您通常通过什么渠道了解零售店的促销信息或新品信息?
门店海报/宣传单
手机短信/电话
微信/社群推送
抖音/小红书等社交媒体
电商平台广告
朋友/家人告知
很少关注促销信息
您认为西南地区零售店在以下哪个方面最需要改进?
商品价格竞争力
商品品质与新鲜度
购物环境与设施
员工服务专业度与热情
支付与结账效率
停车等配套便利性
商品独特性/本地特色
在购买生鲜食品(如蔬菜、水果、肉类)时,您最优先考虑的因素是?
新鲜度/品质
价格
购买地点便利性
品牌/产地
是否有有机/绿色认证
在购买日用百货(如洗护用品、纸巾)时,您最优先考虑的因素是?
品牌习惯
价格
促销活动
产品功能/成分
包装/容量
总的来说,您有多大可能向您的朋友或家人推荐您常去的某家零售店?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为一家理想的零售店,除了上述因素,还应具备哪些特质或提供什么服务?