您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在南京市的居住区域是？
玄武区
秦淮区
建邺区
鼓楼区
浦口区
栖霞区
雨花台区
江宁区
六合区
溧水区
高淳区
您通常通过哪些渠道购买快消品？（多选，请选择最主要的1-3项）
大型超市（如苏果、沃尔玛）
社区便利店
线上平台/APP（如京东到家、美团买菜、盒马）
菜市场/农贸市场
品牌专卖店/折扣店
其他
在购买快消品时，您通常会感到哪些方面的压力？（可多选）
价格过高或波动大
商品种类繁多，选择困难
担心产品质量或安全（如保质期、添加剂）
促销活动复杂，难以计算真实优惠
线上购物时，担心配送延迟或商品损坏
线下购物时，排队结账时间过长
找不到想要的商品或品牌
包装信息不清晰或误导
售后服务（如退换货）麻烦
几乎没有压力
在您选择的压力来源中，哪一个对您的购物体验影响最大？
价格因素
选择与信息因素
质量与安全因素
购物便利性因素
服务与售后因素
总体而言，您对当前南京市快消品购物环境的便利性满意程度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为快消品价格标签的清晰度和准确性如何？
非常清晰准确
比较清晰准确
一般
比较混乱或不准确
非常混乱或不准确
哪些促销方式会让您感到困惑或产生压力？（可多选）
“满减”活动（如满100减20）
“第二件半价”或“买一赠一”
复杂的优惠券叠加规则
限时抢购/秒杀
会员专享价与非会员价差异大
积分兑换规则复杂
以上都不会
在线上购买快消品时，您最担心的物流或配送问题是什么？
配送时间不准时
生鲜商品不新鲜或损坏
快递员服务态度
隐私安全问题（如地址泄露）
没有此类担心
在线下实体店购物时，您认为最影响效率的环节是？
寻找目标商品
比较不同商品的价格和成分
排队等待结账
寻找停车位
其他
当您对购买的快消品不满意时（如质量问题），您通常会如何处理？
自认倒霉，不再购买该品牌
向购买平台或商家投诉
向消费者协会或监管部门投诉
在社交媒体或评价平台分享经历
视情况而定，金额小就算了
基于您近期的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的快消品购买渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您希望商家或平台在哪些方面做出改进，以减少您的购物压力？（可多选）
提供更透明、稳定的价格
简化促销规则，让利更直接
加强商品质量管控与信息公示
优化线上APP/网站的浏览和搜索体验
提升线下店铺的布局和导视系统
缩短配送时间，提高配送可靠性
改善售后服务流程，简化退换货
提供更个性化的商品推荐
其他
请描述一次您在南京购买快消品时，感到特别有压力或不愉快的具体经历。（选填）
对于构建一个更轻松、愉悦的快消品购物环境，您还有什么其他的建议或期待？