在选择物流快递服务商时，您通常会考虑哪些因素？（请选择所有您认为重要的）
价格/运费
配送速度
服务网点覆盖/取件便利性
货物安全与包装
客服响应与问题处理
品牌知名度与口碑
线上/线下操作便捷性
环保包装/绿色物流政策
在您考虑的因素中，哪一项通常是您做最终决定的最关键因素？
价格/运费
配送速度
服务网点覆盖/取件便利性
货物安全与包装
客服响应与问题处理
品牌知名度与口碑
线上/线下操作便捷性
环保包装/绿色物流政策
您是否了解近年来国家或华东地区出台的关于物流、快递行业的政策（如绿色包装、数据安全、末端配送规范等）？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
这些政策信息（如上述提到的）是否曾影响过您对某家快递公司的选择？
是，有显著影响
是，有一定影响
影响很小
完全没有影响
不确定
如果政策有影响，主要体现在哪些方面？（可多选）
更倾向于选择使用环保包装的公司
更关注快递员权益保障好的公司
更重视数据隐私保护严格的平台
更偏好符合“无接触配送”等安全规范的服务
其他
您认为当前快递包装的环保程度（如可降解材料使用）对您的选择重要吗？
对于“快递进村”、“最后一公里”等改善末端服务的政策，您是否感受到身边服务的变化？
感受非常明显，服务质量提升
感受比较明显，有一定改善
感受不明显，变化不大
没有感受到任何变化
请对您最近一次主要使用的快递公司在“价格透明度”（如是否有隐藏费用）方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次主要使用的快递公司在“配送时效准确性”（如是否按时送达）方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更环保的快递包装（如可循环包装箱）支付少量额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为政府或行业在规范物流快递市场方面，最应该加强哪方面的工作？
制定更严格的环保标准
加强数据安全与隐私保护监管
规范价格竞争，防止恶性低价
保障快递员等从业人员权益
提升末端投递设施与服务质量
其他
您主要通过哪种渠道了解快递公司的服务和政策信息？
电商平台推荐/评价
社交媒体/网络论坛
新闻媒体/行业报道
朋友/家人推荐
快递公司官方渠道（APP、官网）
其他
未来，您希望物流快递服务在哪些方面有所改进？（可多选）
进一步降低运费成本
进一步提升配送速度与精准度
提供更灵活的取件/寄件时间与地点
增强包裹追踪的实时性与透明度
提升客服专业性与问题解决效率
推广使用更环保的包装材料
更好地保护用户个人信息
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常居的华东地区省份/直辖市是？
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
对于华东地区物流快递行业的健康发展，您还有哪些其他意见或建议？