深圳市人力资源服务体验客户满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次深圳市人力资源服务体验满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务质量,为您提供更优质的服务体验。本次调查大约需要5-10分钟,所有信息将被严格保密,仅用于统计分析。请根据您的真实感受填写,谢谢!
您使用过深圳市哪些人力资源服务?(可多选)
招聘与猎头服务
劳务派遣与外包
人事代理(社保/公积金)
培训与技能提升
薪酬福利管理
劳动关系咨询
人才测评
其他
您与深圳市人力资源服务机构的合作时长是?
6个月以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您最初是通过何种渠道了解到该服务机构的?
政府官网/平台推荐
朋友/同行推荐
机构主动营销
线下活动/展会
网络搜索
其他
请对服务机构的整体专业能力(如政策熟悉度、方案专业性)进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的响应速度与沟通效率进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务流程的便捷性与清晰度(如手续办理、在线系统)进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务结果的有效性(如招聘到岗率、问题解决度)进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的商业伙伴或朋友推荐深圳市的人力资源服务?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您的预期相比,深圳市人力资源服务的整体性价比如何?
远高于预期
略高于预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
您认为当前深圳市人力资源服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
政策解读准确
服务流程规范
人员专业度高
数字化平台好用
问题解决及时
收费透明合理
个性化服务
其他
您认为当前服务最需要改进的方面是?(可多选)
服务响应速度
人员专业培训
服务流程简化
费用标准与透明度
数字化服务体验
服务产品创新
售后跟踪与反馈
其他
未来一年,您是否有计划增加或调整在深圳市的人力资源服务采购?
计划大幅增加
计划小幅增加
维持现状
计划减少
不确定
请描述一次令您印象深刻的(正面或负面)服务经历,以及它带来的影响。
    ____________
对于深圳市人力资源服务的未来发展,您最期待看到哪些新的服务或改进?(例如:更智能的匹配系统、更丰富的培训课程等)
    ____________
请问您代表的企业类型是?
国有企业
民营企业
外资/合资企业
事业单位/社会组织
其他
请问您在企业中的角色是?
企业主/总经理
人力资源总监/经理
业务部门负责人
行政/财务负责人
其他

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