北京市新能源汽车购买意愿及服务质量调查

尊敬的北京市民,您好!我们正在进行一项关于新能源汽车购买意愿及相关服务质量的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求,优化服务体验。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
请问您目前是否拥有私家车?
是,燃油车
是,新能源车(纯电/混动)
否,目前没有私家车
您未来1-2年内是否有购车计划?
是,计划购买
否,暂无计划
不确定
如果您计划购车,您会优先考虑哪种类型的汽车?
纯电动汽车
插电式混合动力汽车
燃油汽车
氢燃料电池汽车
尚未决定
在考虑购买新能源汽车时,哪些因素是您最关注的?(最多选3项)
车辆续航里程
充电便利性与速度
购车价格与补贴
车辆安全性能
品牌口碑与售后服务
智能化与科技配置
车辆保值率
环保理念
您认为当前北京市的公共充电设施(如公共充电桩)是否充足与便利?
非常充足且便利
比较充足
一般,勉强够用
不太充足,经常需要排队
非常不足,极不方便
请对您所了解或体验过的新能源汽车品牌的整体服务质量(包括销售、售后等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解新能源汽车信息?(最多选3项)
汽车品牌官网/APP
社交媒体(如抖音、小红书)
汽车垂直媒体(如汽车之家)
朋友/家人推荐
线下车展或4S店
专业评测视频/文章
其他
您认为目前影响您购买新能源汽车的最大顾虑是什么?
续航焦虑(怕半路没电)
充电时间过长
电池安全与寿命
二手车保值率低
充电设施不完善
车型选择不够丰富
没有顾虑
基于您对新能源汽车的整体印象,您有多大可能向亲友推荐购买新能源汽车?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解北京市针对新能源汽车的地方性鼓励政策(如牌照优势、路权等)?
非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
这些政策对您的购车决策影响有多大?
影响很大,是决定因素
有一定影响,会优先考虑
影响较小,主要看产品
完全没有影响
您希望车企或经销商在哪些服务环节进行改进?(最多选3项)
购车流程透明简化
试驾体验更便捷
金融方案更灵活
充电设施安装支持
售后服务响应速度
车主社区活动
车辆OTA升级服务
保险理赔协助
您更倾向于通过哪种方式完成购车?
传统4S店
品牌直营店/体验中心
线上官网/APP下单
大型汽车超市/卖场
请对您认为理想的“一站式”新能源汽车服务体验(从看车、购车、充电到售后)的期待程度进行评分(1分完全不期待,5分非常期待)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升北京市新能源汽车的服务质量与普及率,您还有什么具体的意见或建议?
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