武汉市咨询产品功能需求员工满意度调查

尊敬的同事,您好!为了持续优化我们的咨询产品,更好地支持您的工作并提升客户服务质量,我们诚挚邀请您参与本次功能需求与满意度调研。您的每一条宝贵意见都将被认真对待。问卷匿名,请放心填写。
您所在的部门是?
咨询顾问团队
产品研发团队
销售与市场团队
项目实施团队
客户成功/服务团队
其他
您使用公司咨询产品(如项目管理系统、知识库、数据分析工具等)的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
整体而言,您对当前使用的咨询产品在支持日常工作效率方面的满意度是?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向新同事推荐使用我们现有咨询产品的可能性有多大?(0-完全不可能,10-极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前咨询产品在哪些方面表现良好?(可多选)
界面友好,易于操作
功能全面,覆盖工作流
数据准确,报告可靠
系统稳定,响应迅速
移动端支持便捷
与其他系统集成度高
以上均不突出
在您的工作中,最常遇到的产品使用障碍或痛点是什么?(可多选)
操作流程复杂繁琐
加载速度慢或系统卡顿
数据查询与分析功能弱
报告生成与定制困难
移动端功能缺失或体验差
团队协作功能不足
缺乏有效的培训或帮助文档
其他
请具体描述一个您在工作中遇到的产品使用难题或期望改进的场景。
    ____________
您认为以下哪些新功能或改进对提升您的工作效率最有帮助?(可多选)
更智能的数据可视化与仪表盘
自动化报告生成与一键导出
增强的客户信息管理与360度视图
项目进度实时协同与提醒
集成AI辅助的文档撰写或分析
更强大的知识库搜索与推荐
移动端审批与关键操作
其他
如果引入AI辅助功能(如智能问答、内容生成、数据洞察),您认为哪项对咨询工作价值最大?
智能客户需求分析与方案建议
自动生成项目报告/文档草稿
实时会议纪要整理与要点提炼
行业数据与案例的智能检索
风险预测与预警
暂不需要AI功能
您认为当前产品的培训与技术支持资源是否充足?(1-非常不足,5-非常充足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取产品使用帮助或反馈问题?(可多选)
内部同事
产品内置帮助中心
IT支持热线/工单
定期的产品培训会
用户社群/群聊
直接联系产品经理
很少寻求帮助
您是否愿意参与未来新功能的体验或测试?
非常愿意
愿意,如果有时间
一般
不太愿意
完全不愿意
对于咨询产品的未来发展规划,您还有哪些具体的功能建议或期望?
    ____________
综合来看,您认为当前产品最急需改进的优先级是?
提升核心功能的稳定性和速度
增加能直接提升效率的新功能
优化现有功能的易用性和界面
加强培训和完善帮助体系
改善跨部门/团队的协作体验
请留下您对本次调查或产品团队的其他任何意见或鼓励。
    ____________

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