您在公司的工作岗位属于哪个部门？
技术研发部
业务咨询部
产品设计部
客户服务部
运营支持部
行政管理部
其他
您使用公司“咨询期望功能”的频率是？
每天多次
每天1-2次
每周几次
每月几次
几乎不使用
整体而言，您有多大可能向新同事推荐使用“咨询期望功能”？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您对“咨询期望功能”的界面设计（清晰度、美观度）满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对“咨询期望功能”的操作流程便捷性满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对通过“咨询期望功能”提交问题后，获得回复的速度满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对通过“咨询期望功能”获得的解答质量（准确性、实用性）满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用“咨询期望功能”处理哪些类型的工作？（可多选）
技术问题咨询
业务流程咨询
产品功能咨询
数据查询与核对
跨部门协作沟通
政策制度查询
其他
您认为“咨询期望功能”在提升您个人工作效率方面的帮助有多大？
您认为“咨询期望功能”在促进团队内部信息共享与协作方面的效果如何？
当前“咨询期望功能”的哪些方面最需要优先改进？
响应速度
解答质量
操作便捷性
功能覆盖范围
界面与交互设计
知识库的积累与复用
您希望未来“咨询期望功能”可以增加或强化哪些特性？（可多选）
智能自动回复/机器人助手
更强大的知识库搜索
与项目管理工具集成
满意度评价与反馈闭环
移动端便捷访问
数据分析与报告功能
匿名提问功能
对于“咨询期望功能”，您最希望改进的一点是什么？请具体描述。
您对“咨询期望功能”或公司内部知识/咨询管理体系，还有其他任何建议吗？