您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在杭州的居住区域是？
上城区
拱墅区
西湖区
滨江区
萧山区
余杭区
临平区
钱塘区
富阳区
临安区
桐庐县
淳安县
建德市
您通常多久进行一次非日常必需品的购物（如服装、电子产品、美妆、家居用品等）？
每周一次或更多
每2-3周一次
每月一次
每季度一次
半年一次或更少
当您计划购买一件不熟悉的商品时，您通常会通过以下哪些渠道进行初步咨询或信息收集？（可多选）
电商平台（如淘宝、京东、拼多多）的商品详情页与评价
短视频平台（如抖音、快手）的测评或直播
内容社区（如小红书、什么值得买）的图文/视频分享
搜索引擎（如百度、谷歌）查找相关文章或评测
直接询问身边的朋友、家人或同事
查看品牌官方网站或社交媒体账号（如微信公众号、微博）
线下实体店咨询店员
其他
在上述渠道中，您认为哪个渠道提供的信息对您最终的购买决策影响最大？
电商平台（商品详情页与评价）
短视频平台（测评或直播）
内容社区（图文/视频分享）
搜索引擎（相关文章或评测）
亲友/同事推荐
品牌官方渠道
线下实体店咨询
其他
您更信任哪种来源的购物咨询信息？
普通消费者的真实评价
专业领域KOL/博主的测评
品牌官方的宣传信息
身边亲友的实际使用体验
线下销售人员的介绍
在做出重要购物决策前，您通常会花多长时间进行信息咨询和比较？（1分=几乎不比较，5分=花费大量时间仔细比较）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在电商平台（如淘宝、京东）购物时，您最关注商品详情页中的哪些信息来辅助决策？（可多选）
用户评价（尤其是带图/视频的评价）
商品问答区
销量数据
店铺评分和信誉
商品详情图片和视频
售后服务政策（如退换货）
价格及优惠活动
短视频/直播带货的购物形式对您的吸引力如何？
非常有吸引力，经常通过此方式发现并购买商品
有一定吸引力，会看但购买频率不高
一般，偶尔看看，很少购买
没有吸引力，基本不通过此方式购物
您认为通过短视频/直播购物时，哪些因素最能促使您下单？（可多选）
主播的专业讲解和真实演示
直观看到商品效果和使用场景
限时优惠或独家低价
直播间互动氛围和抢购冲动
对主播个人的信任和喜爱
商品的高销量和好评率
对于本地生活服务消费（如餐饮、美容美发、休闲娱乐），您更倾向于通过哪种渠道获取信息和进行选择？
大众点评、口碑等本地生活平台
抖音、小红书等内容平台
朋友直接推荐
路过时随机选择
其他
您是否愿意为了获取更优惠的价格或更全面的信息，在购物前加入商家或品牌的微信群、粉丝群等私域社群？
非常愿意，已加入多个
愿意尝试，视情况而定
不太愿意，担心信息骚扰
完全不愿意
您认为目前线上购物咨询渠道存在哪些主要问题或不足？（可多选）
虚假评价和刷单现象普遍
信息过于繁杂，难以筛选
KOL/博主推广内容广告性质过强
不同渠道信息矛盾，难以判断
缺乏针对本地化、个性化需求的精准信息
其他
您对利用人工智能（AI）助手（如智能客服、推荐算法）来辅助购物咨询的态度是？
非常期待，能提高效率
可以接受，作为参考
持保留态度，更相信人工
不信任，担心信息偏差
请描述一次您印象深刻的、通过某个渠道获得良好购物咨询体验的经历。（例如：通过某个平台找到了非常靠谱的信息，最终成功购买了心仪的商品）
对于改进杭州市本地的购物信息咨询环境，您有什么建议或期望？