西安市公共交通通勤方式服务质量调查

尊敬的市民,您好!为全面了解西安市公共交通通勤服务的质量与现状,持续优化出行体验,特开展本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,感谢您的参与!
您目前最常使用的通勤交通方式是?
地铁
公交车
出租车/网约车
共享单车/电动车
私家车
步行
您选择该通勤方式的主要原因是?(可多选)
准时可靠
经济实惠
方便快捷
舒适安全
环保低碳
别无选择
总体而言,您向朋友或同事推荐使用西安市公共交通(地铁/公交)通勤的可能性有多大?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的通勤方式在【高峰时段拥挤程度】方面的表现进行评分(1-5分,1=非常不拥挤,5=极度拥挤)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的通勤方式在【准点率/等待时间】方面的表现进行评分(1-5分,1=非常不准时/等待极长,5=非常准时/等待很短)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的通勤方式在【车内/站内环境卫生】方面的表现进行评分(1-5分,1=非常脏乱,5=非常干净整洁)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的通勤方式在【工作人员服务态度与效率】方面的表现进行评分(1-5分,1=非常差,5=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的通勤方式在【换乘便利性】方面的表现进行评分(1-5分,1=非常不便,5=非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常单程通勤时间大约为?
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60-90分钟
90分钟以上
您每月在通勤交通上的花费大约为?
100元以下
100-300元
300-500元
500-800元
800元以上
您认为西安市公共交通在哪些方面最需要改进?(可多选)
增加线路与班次
降低拥挤度
提升准点率
改善卫生状况
优化换乘设计
提升服务人员素质
完善实时信息查询
降低票价或推出更多优惠
您是否使用过“西安地铁”或“西安公交”等官方APP查询信息或支付?
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道有此类APP
您对西安市公共交通的夜间服务(如晚10点后)是否满意?
非常满意,能满足需求
基本满意,但可优化
不太满意,覆盖不足
从未使用过夜间服务
您希望未来西安市在智慧交通方面增加哪些功能或服务?(可多选)
更精准的到站时间预测
车厢拥挤度实时显示
一体化支付与票务(一码通乘)
个性化出行规划
无障碍设施信息查询
其他
对于改善西安市公共交通通勤服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-60岁
60岁以上
您通常的通勤出发区域大致位于西安哪个方位?
城东(如灞桥、纺织城)
城南(如曲江、长安)
城西(如沣东、三桥)
城北(如未央、经开)
市中心(如碑林、莲湖)
其他或不确定

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