杭州市公关保险购买意愿与消费行为调研问卷

尊敬的先生/女士:您好!我们正在进行一项关于杭州市居民对公关保险(公众责任保险)购买意愿与消费行为的市场调研。本问卷旨在了解您的看法与需求,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是?
企业主/个体工商户经营者
企业管理人员/专业人士
普通职员
政府/事业单位人员
自由职业者
学生
退休人员
其他
您目前是否了解“公众责任保险”(公关保险)?
非常了解
比较了解
一般,听说过但不清楚细节
完全不了解
您主要通过哪些渠道了解保险产品信息?(可多选)
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
社交媒体(如微信、微博)
朋友/家人推荐
线下广告/宣传活动
其他
您或您所在的企业目前是否购买了任何形式的责任保险(如公众责任险、雇主责任险等)?
是,已购买
否,从未购买
曾经购买过,现已中断
如果您经营企业或店铺,您认为公众责任风险(如顾客在店内意外受伤)对您业务的影响程度是?
非常高,是主要经营风险之一
比较高,需要关注
一般,有一定风险但可控
比较低,不太担心
不适用(非经营者)
在考虑购买保险时,您对“保险公司品牌声誉”的重视程度如何?(1分为完全不重视,5分为非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在考虑购买保险时,您对“保险条款清晰易懂”的重视程度如何?(1分为完全不重视,5分为非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果购买公关保险,您最关注哪些保障内容?(可多选)
第三方人身伤亡赔偿
第三方财产损失赔偿
法律诉讼费用
营业中断损失补偿
食品饮料责任(如餐饮业)
广告及名誉侵权责任
其他
您能接受的公关保险年保费预算大致在哪个范围?
1000元以下
1000-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
不确定
您更倾向于通过哪种方式购买此类保险?
线上直接购买(官网/APP)
通过保险代理人/经纪人
通过银行等金融机构
通过第三方互联网平台(如支付宝、微信保险服务)
其他
综合考虑产品、服务、价格等因素,您向朋友或同行推荐购买某公司公关保险的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会促使您最终决定购买一份公关保险?(可多选)
发生了相关风险事件或事故
行业法规或合作伙伴要求
保险代理人/经纪人的专业推荐
看到了有吸引力的促销活动
保险公司提供了定制化的方案
同行或朋友的成功投保经验
其他
在理赔服务方面,您最看重的是?
理赔速度快
理赔流程简便透明
客服沟通顺畅专业
定损合理公正
其他
对于保险公司提供的公关保险产品与服务,您还有哪些具体的意见或建议?
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