请问您是否参与了近期在成都市举办的某新能源品牌(如蔚来、理想、小鹏、比亚迪、特斯拉等)的忠诚度活动(例如:车主专属活动、积分兑换、社区聚会、试驾体验、售后服务活动等)?
您是通过哪些渠道了解到本次活动的?(可多选)
品牌官方App
品牌微信公众号/小程序
销售人员通知
车主社群/车友会
社交媒体(微博、抖音、小红书等)
朋友/家人推荐
线下门店海报/宣传单
其他
整体而言,您对本次活动的组织安排(如时间、地点、流程)满意程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次活动的内容(如主题、环节设置、互动形式)是否符合您的兴趣和期待?
您对活动工作人员的服务态度和专业水平满意程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您本次的参与体验,您有多大可能向其他朋友或家人推荐参与该品牌的类似活动?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
本次活动在哪些方面给您留下了深刻印象?(可多选)
活动创意新颖
礼品/奖品丰厚
互动环节有趣
结识了新朋友(车友)
学到了有用知识(如用车技巧)
感受到了品牌的关怀
场地环境优越
餐饮茶点品质高
其他
您认为本次活动对增强您作为该品牌车主的归属感和荣誉感有帮助吗?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
与参与活动前相比,您未来继续选择该品牌产品或服务的意愿是否增强了?
您认为本次活动有哪些可以改进的地方?(可多选)
活动宣传可以更早、更广
活动时间可以更灵活
活动地点交通可以更方便
活动内容可以更丰富/更有深度
互动环节可以更有参与感
礼品/奖品可以更实用
现场服务可以更细致
其他
您未来是否愿意继续参加该品牌举办的各类车主活动?
非常愿意,会主动关注并参与
比较愿意,有时间会考虑参加
视活动具体内容而定
不太感兴趣
完全不会参加
对于品牌未来在成都举办忠诚度活动,您最期待的是什么?(例如:希望举办什么类型的活动?希望获得什么体验或福利?)
除了线下活动,您平时主要通过哪些方式与品牌保持互动和联系?
品牌官方App
品牌社交媒体账号
车主微信群/社区
定期回访/客服电话
线下门店保养/维修时
几乎不互动
总体来看,您对该品牌目前的客户忠诚度体系建设(包括积分、会员等级、专属活动等)满意程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前拥有的新能源车辆品牌是?(可多选主要使用的品牌)
蔚来
理想
小鹏
比亚迪
特斯拉
极氪
问界
其他
您成为该品牌车主的时间是?
少于6个月
6个月-1年
1-2年
2-3年
3年以上
请问您还有哪些关于本次活动或品牌服务的其他意见或建议?