您目前是否拥有或计划在未来一年内购买新能源汽车?
已拥有
计划在未来6个月内购买
计划在未来6-12个月内购买
暂无明确计划,但有关注
完全没有计划
您所在的华北地区城市是?
北京
天津
石家庄
太原
呼和浩特
其他(请后续填写)
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
在您开始了解新能源汽车时,最先使用的信息渠道通常是?
汽车垂直媒体网站/App(如汽车之家、懂车帝)
品牌官方网站/App
短视频/直播平台(如抖音、快手)
社交媒体/论坛(如微博、小红书、车友群)
线下门店/车展
在您了解和比较车型信息时,您主要依赖哪些线上渠道?(可多选)
汽车垂直媒体网站/App(参数对比、评测文章/视频)
品牌官方网站/App(官方配置、政策)
短视频/直播平台(达人评测、直播讲车)
社交媒体/论坛(用户口碑、真实体验分享)
电商平台(如天猫、京东的汽车频道)
搜索引擎(百度、谷歌等)
在您了解和比较车型信息时,您主要依赖哪些线下渠道?(可多选)
品牌4S店/体验中心
大型汽车经销商集团门店
大型购物中心内的品牌体验店/快闪店
国际/地方性车展
亲友推荐及实际体验
在线上渠道中,您认为哪种形式的内容对您的购车决策帮助最大?
专业汽车媒体的深度图文/视频评测
真实车主的图文/视频口碑分享
品牌官方发布的介绍视频/直播
参数配置的详细对比列表
线上互动(如在线咨询、VR看车)
总体而言,您对线上渠道提供信息的全面性和准确性满意程度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾通过线上渠道(如官网、App、直播)完成或部分完成过车辆预订/下订?
是,已完成线上支付定金/订金
是,仅提交了意向信息(留资)
否,但考虑尝试
否,且不打算尝试
如果您不愿完全线上购车,主要原因是什么?(可多选)
需要实地看车、试驾体验实车
对线上支付大额资金的安全性存疑
担心线上购车的售后、交付流程不清晰
更习惯与销售顾问面对面沟通议价
认为线上价格不透明或优惠力度不如线下
在最终决定购买并完成交易时,您最倾向于通过哪种渠道?
完全在品牌官方线上渠道完成(包括支付、签约)
线上了解,线下门店完成交易
主要在线下门店完成所有环节
视具体优惠和便捷性而定,渠道混合
在您看来,线下体验中心/4S店的试驾服务对最终决策的重要性如何?(1分为完全不重要,5分为至关重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望线下门店在哪些方面进行改进以提升购车体验?(可多选)
提供更透明统一的价格与优惠政策
销售顾问具备更专业的新能源汽车知识
改善店内环境与设施(如充电桩、休息区)
提供更便捷灵活的试驾预约流程
增强售后服务的透明度和响应速度
您认为“线上获取信息+线下完成交易”的混合模式是否是未来主流购车方式?
绝对是,线上线下结合体验最佳
可能是,但取决于品牌如何打通渠道
不一定,纯线上或纯线下模式仍有市场
说不清
对于新能源汽车品牌整合线上线下渠道,为您提供无缝的购车旅程,您有什么具体的建议或期待?
在您选择购车渠道时,哪个因素对您的影响最大?
价格优惠与促销力度
信息透明度与获取便利性
购车流程的便捷与高效
线下服务的体验与专业性
品牌信任与售后保障
基于您当前的了解或体验,您有多大可能向亲友推荐通过线上渠道(如品牌官网/App)初步了解和选购新能源汽车?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您目前拥有的汽车品牌是?(若无可选“无”)
中国品牌(如比亚迪、蔚来、理想、小鹏等)
海外传统品牌(如大众、丰田、宝马、奔驰的新能源车)
海外新兴品牌(如特斯拉)
无,目前未拥有汽车
您的个人月收入大致范围是?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上
不便透露