您目前是否拥有新能源汽车？
是，已拥有
否，但计划在未来一年内购买
否，暂无购买计划
您在购买新能源汽车保险时，最关注哪些方面？（可多选）
保险价格/性价比
三电系统（电池、电机、电控）保障范围
车辆自燃、充电桩等专属风险保障
保险公司的理赔速度与便捷性
增值服务（如道路救援、代步车服务）
保险销售人员的专业度与讲解清晰度
其他
您主要通过何种渠道了解或购买新能源汽车保险？
保险公司官网/APP
4S店/汽车经销商
保险代理人/经纪人
银行或第三方平台（如支付宝、微信）
朋友/家人推荐
其他
请对您最近一次购买保险时，销售人员的专业服务与讲解清晰度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解新能源汽车专属保险条款与传统车险的主要区别？
您认为当前新能源汽车保险在哪些方面的保障仍有不足？（可多选）
电池衰减保障
充电过程中的意外事故
智能辅助驾驶系统相关风险
车辆软件升级或故障风险
已足够全面
不清楚
基于您目前的了解或体验，您向他人推荐当前新能源汽车保险产品的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
【仅上一题选“是”者回答】请对您最近一次理赔的整体体验（包括报案、查勘、定损、赔付等环节）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望保险公司在理赔服务中提供哪些增值服务？（可多选）
线上自助理赔
维修期间提供代步车
优先安排合作维修厂
理赔进度实时推送
上门收取理赔资料
其他
您认为保险公司在提升新能源汽车保险服务质量方面，最应优先改进哪个环节？
产品设计（保障更全面）
销售咨询（更专业透明）
承保流程（更便捷高效）
理赔服务（更快速贴心）
售后服务（如定期风险提醒）
对于西安市新能源汽车保险的发展，您还有哪些具体的意见或建议？