西安市新能源汽车接受度与服务质量调查

尊敬的西安市民,您好!我们正在进行一项关于西安市新能源汽车接受度及服务质量的调研,旨在了解您的看法与需求,以推动本地新能源汽车产业的健康发展。您的宝贵意见至关重要,问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析。感谢您的参与!
您目前是否拥有或驾驶过新能源汽车?
是,我目前拥有/主要驾驶新能源汽车
否,但我驾驶或体验过新能源汽车
否,从未驾驶或体验过新能源汽车
您目前主要的出行方式是什么?
私家车(燃油车)
私家车(新能源汽车)
公共交通(地铁/公交)
出租车/网约车
自行车/电动自行车
步行
如果您考虑购买新能源汽车,主要吸引您的因素是什么?(可多选)
使用成本低(电费便宜)
环保,减少碳排放
政府补贴/优惠政策
车辆性能(如加速快、安静)
智能化/科技感强
车牌获取便利(如免摇号)
其他
您认为目前阻碍您购买或使用新能源汽车的主要因素是什么?(可多选)
续航里程焦虑
充电设施不足/不便
车辆售价较高
电池安全与寿命担忧
二手车保值率低
对技术成熟度存疑
没有阻碍,已购买或计划购买
其他
您对西安市公共充电桩(如路边、停车场)的覆盖密度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不了解/未使用过
您对公共充电桩的使用体验(如操作便捷性、支付方式、故障率)评价如何?
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
未使用过
您对新能源汽车品牌(如比亚迪、特斯拉、蔚来等)在西安的售后服务网点便利性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不了解/未使用过
请为您最近一次接受的新能源汽车相关服务(如购车咨询、维修保养、充电服务)的整体质量打分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解新能源汽车信息?(可多选)
汽车垂直网站/APP(如汽车之家)
社交媒体(如抖音、小红书)
亲朋好友推荐
线下车展/门店
传统媒体(电视、报纸)
厂商官方渠道
其他
您认为西安市政府当前对新能源汽车的扶持政策(如购车补贴、路权、停车优惠)力度如何?
力度很大,效果明显
力度适中,有一定帮助
力度较小,感受不明显
不了解相关政策
您是否担心新能源汽车的电池在冬季(西安)低温下的性能衰减问题?
非常担心
有些担心
不太担心
完全不担心
不了解
您希望未来在哪些方面看到改进以提升新能源汽车使用体验?(可多选)
增加快充桩数量和功率
提升充电桩位置引导和状态查询App
延长电池质保期限
提供更多换电服务选择
改善售后服务响应速度和专业性
降低保险费用
其他
综合考虑环保、经济、便利性等因素,您未来3年内购买新能源汽车的可能性有多大?
非常大,已列入计划
比较大,会积极考虑
一般,持观望态度
比较小,暂时不考虑
完全不会考虑
您的年龄是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的最高学历是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您个人每月平均可支配收入大约在?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-15000元
15001元以上
对于西安市新能源汽车的推广与服务,您还有什么具体的意见或建议?
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