您与杭州制造业企业合作的频率是？
首次合作
偶尔合作（每年1-3次）
经常合作（每年4-10次）
长期稳定合作（每年10次以上）
您与杭州制造业企业主要涉及哪些合作环节？（可多选）
产品定制/研发
原材料/零部件采购
生产加工/代工
质量检测
物流配送
售后技术支持
设备维护
其他
总体而言，您对杭州制造业企业的服务体验满意度如何？
基于您的整体体验，您有多大可能向您的同行或商业伙伴推荐杭州的制造业企业？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
请对以下服务环节进行评分（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为杭州制造业企业在响应客户需求方面的速度如何？
非常迅速，远超预期
比较及时，符合预期
一般，有待提升
比较迟缓
非常迟缓，影响业务
您对合作企业的产品质量和一致性满意度如何？
非常满意，始终稳定可靠
比较满意，偶有小问题
一般，质量波动较大
不太满意，问题较多
非常不满意，经常出现严重问题
在与杭州制造业企业合作中，您最看重哪些方面？（最多选择3项）
产品价格/成本控制
产品质量与可靠性
交付准时率
技术研发与创新能力
沟通顺畅度与专业度
售后服务与问题解决
企业信誉与合规性
供应链稳定性
您认为杭州制造业企业在技术创新和工艺改进方面的表现如何？
行业领先，创新能力突出
表现良好，能跟上发展
表现一般，中规中矩
表现较弱，创新不足
不了解
当出现合作问题（如质量、交付）时，企业的处理态度和解决效率如何？
积极主动，高效解决
比较配合，能协商解决
态度一般，解决较慢
推诿拖延，解决不力
尚未遇到问题
您认为当前杭州制造业企业在服务方面最需要改进的是什么？（可多选）
加强前期沟通与需求确认
提升生产过程的透明度
提高交付的准时性与灵活性
加强售后与技术支持
优化成本结构，提升性价比
提升员工的专业素养与服务意识
加强环保与社会责任履行
其他
与国内其他制造业发达地区（如长三角、珠三角其他城市）相比，您认为杭州制造业的整体服务水平处于什么位置？
您认为杭州制造业的“数字化”或“智能化”服务水平（如在线订单、生产追踪、数据对接等）如何？
非常先进，体验出色
比较先进，基本满足需求
一般，正在发展中
比较落后，有待提升
非常落后，几乎未涉及
请分享一次您与杭州制造业企业合作中印象最深刻（无论好坏）的经历或具体案例。
对于提升杭州制造业的整体服务口碑和竞争力，您还有哪些具体的建议或期望？
您所在的企业属于哪个行业领域？
电子信息
装备制造
生物医药
汽车及零部件
新材料
轻工纺织
其他制造业
非制造业（如贸易、研发、设计等）
您在企业中的角色是？
企业主/高层管理者
采购/供应链负责人
研发/技术负责人
生产/运营负责人
质量负责人
项目经理
其他