您与南京市制造业企业的主要业务关系是？
原材料/零部件供应商
设备/技术采购商
物流/仓储服务商
金融服务商
政府/行业协会
其他
在过去一年中，您与南京市制造业企业进行业务往来的频率是？
非常频繁（每周多次）
比较频繁（每月多次）
一般（每季度几次）
较少（每年几次）
仅一次
总体而言，您对南京市制造业企业业务办理的便捷性满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在业务接洽与沟通环节，最便捷的渠道是？
线上平台/企业官网
电话/即时通讯工具
电子邮件
线下拜访/展会
通过行业协会/中介
请您对南京市制造业企业的信息透明度（如产品参数、价格政策、产能状况等）进行评分。（1分非常不透明，5分非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在订单处理与合同签订过程中，您遇到过哪些便捷的服务？（可多选）
在线下单系统
电子合同/电子签章
进度实时查询
清晰的费用清单
专职客服对接
均未遇到
您认为物流配送环节的便捷性如何？
非常便捷，时效稳定
比较便捷，基本满足需求
一般，偶有延误
不便捷，经常延误
不涉及此环节
请您对付款与结算流程的便捷性（如支付方式多样性、发票开具速度、对账清晰度）进行评分。（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到问题需要售后服务或技术支持时，通常通过哪些方式联系？（可多选）
400客服热线
在线客服/聊天机器人
技术工程师电话
电子邮件
线下服务点
其他
您对售后服务响应的及时性与解决问题的效率满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与国内其他制造业发达城市相比，您认为南京制造业在整体服务便捷性上处于什么水平？
明显领先
略有优势
基本相当
略有不足
明显落后
不了解
您认为当前南京市制造业在提升客户便捷性方面，最需要改进的是哪些环节？（可多选）
数字化平台建设
业务流程简化
沟通响应速度
物流配送体系
售后服务支持
政策与行政审批
其他
基于您整体的合作体验，您有多大可能向商业伙伴推荐与南京市制造业企业合作？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
未来，您是否愿意增加与南京市制造业企业的合作？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
对于进一步提升南京市制造业服务的便捷性与客户满意度，您还有哪些具体的意见或建议？