请问您在过去一年内,在苏州市是否有过建筑相关的消费或服务需求?(例如:家庭装修、商业空间装修、建材采购、建筑设计咨询等)
您最近一次的建筑相关消费/服务,主要属于以下哪个类别?
家庭住宅装修/翻新
商业/办公空间装修
别墅/豪宅定制装修
局部改造(如厨房、卫生间)
建材/家居产品直接采购
建筑设计/咨询服务
其他
您是通过何种主要渠道找到并选择服务商或产品的?
亲友/同事推荐
线上平台(如土巴兔、齐家网等)
线下建材市场/门店
装修公司/设计师主动营销
社交媒体(如小红书、抖音)
开发商/物业推荐
其他
在选择建筑服务商或产品时,您最看重以下哪些因素?(最多可选3项)
价格/预算
施工质量与工艺
材料环保与安全性
设计水平与方案
公司/品牌口碑与信誉
工期与交付准时性
售后服务与保障
沟通与服务的便捷性
在获取信息和决策过程中,您认为以下哪种信息对您帮助最大?
详细的施工案例/实景图
透明的材料清单与报价
其他用户的真实评价
设计师的专业讲解与方案
线下实体店的实地体验
总体而言,您对最近一次在苏州的建筑消费/服务体验的满意度如何?您有多大可能向亲友推荐该服务商或品牌?(0分表示“极不满意/极不可能推荐”,10分表示“非常满意/极可能推荐”)
请对您最近一次消费/服务的【施工/产品质量】进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次消费/服务的【设计水平与方案】进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次消费/服务的【预算控制与价格透明度】进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次消费/服务的【沟通效率与服务态度】进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次消费/服务的【工期把控与交付准时性】进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在消费过程中,您是否遇到过明显的增项或隐性收费?
是,且金额较大
是,但金额较小
否,合同约定清晰
不确定
您认为目前苏州建筑市场在服务或产品方面,最需要改进的是什么?
提升施工/产品质量标准
加强价格透明化与规范化
提高设计与创新能力
完善售后与维保体系
提升从业人员专业素养与服务意识
加强行业监管与消费者权益保护
未来,您更倾向于通过哪些方式获取建筑相关的信息或服务?(最多可选3项)
一站式全包服务(设计+施工+主材)
独立设计师+自己找施工队
半包服务(施工方负责辅料+人工)
直接采购品牌整装/定制产品
线上DIY设计工具+线下采购
更加关注绿色、智能、健康建材
您对装配式装修、智能家居集成等建筑新技术的接受度如何?
非常感兴趣,愿意尝试
比较感兴趣,但会谨慎选择
一般,主要看性价比
不太感兴趣,更信赖传统方式
您的年龄阶段是?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于提升苏州建筑行业的整体服务水平,您还有什么具体的意见或建议?(选填)