杭州市体育设施使用障碍与绩效满意度调查

您好!为提升杭州市体育设施的服务质量与管理效能,我们诚邀您参与本次调查。您的宝贵意见将帮助我们识别障碍、优化绩效,共同营造更佳的体育环境。请根据您的实际体验作答,感谢您的支持!
您最常使用的杭州市公共体育设施类型是?
社区/公园健身路径
综合性体育场馆(如体育馆、体育中心)
学校体育场地(对外开放时段)
专业运动场地(如足球场、篮球场、网球场)
其他
您在使用体育设施时,曾遇到哪些主要障碍?(可多选)
设施老旧或损坏
开放时间不便
人流量过大、拥挤
预约困难或系统不畅
地理位置偏远、交通不便
缺乏专业指导或安全提示
卫生环境不佳
收费不合理
无障碍设施不足
其他
请对您最常使用体育设施的总体维护与清洁状况进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前体育设施的开放时间安排是否合理?
非常合理,完全满足需求
比较合理,基本满足需求
一般,部分时段不便
不太合理,经常无法使用
非常不合理,完全无法满足
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐使用杭州市的公共体育设施?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通过哪些渠道了解体育设施的开放信息或进行预约?(可多选)
官方微信公众号/小程序
浙里办APP
电话咨询
现场查看公告
朋友/社区告知
其他网络平台
从未预约或查询
您对体育设施周边(如停车、公共交通、餐饮)的配套便利性评价如何?
非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便利
您认为体育设施的管理人员服务态度与效率如何?
非常好,主动热情且高效
比较好,能解决问题
一般,态度平淡
较差,响应慢或不耐烦
非常差,缺乏基本服务意识
请对体育设施提供的安全保障措施(如消防、急救设备、监控等)进行评分(1分非常不足,5分非常充分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来新增或改进哪些类型的体育设施或服务?(可多选)
更多室内健身场馆
智能化预约与管理系统
增加夜间照明设施
举办更多公益体育培训/活动
增设儿童/老年人专属活动区
改善更衣室、淋浴间等配套设施
引入社会体育指导员
其他
您参与体育活动的首要目的是什么?
强身健体
休闲娱乐、缓解压力
社交互动
培养运动技能/爱好
陪伴家人孩子
其他
请提出您对改善杭州市体育设施使用体验最迫切的一条具体建议:
    ____________
与过去一年相比,您感觉所使用的体育设施整体服务质量有何变化?
有明显提升
略有提升
没有变化
略有下降
明显下降
您的年龄段是?
18岁及以下
19-29岁
30-44岁
45-59岁
60岁及以上
您通常每周使用公共体育设施的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
偶尔或很少

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