杭州市体育无障碍设施使用满意度调查

您好!感谢您参与本次关于杭州市体育无障碍设施使用情况的满意度调查。本问卷旨在了解您对相关设施和服务的体验与评价,您的宝贵意见将帮助我们持续改进,为所有市民和游客提供更友好、便捷的体育活动环境。问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受回答。
请问您本次调查的身份是?
残障人士
老年人(60岁及以上)
行动不便者(如临时伤病、孕妇等)
残障人士或行动不便者的陪同者/家属
无障碍设施研究者或相关工作者
普通市民(关注无障碍环境)
在过去一年中,您使用杭州市体育场馆(如体育馆、游泳馆、体育中心等)无障碍设施的频率大约是?
每周一次或更多
每月数次
每季度数次
每年数次
从未使用过
您通常因为何种体育活动或目的使用体育场馆?(可多选)
观看体育赛事/演出
参与日常体育锻炼(如健身、游泳)
参加体育培训或课程
陪同家人/朋友参与活动
工作或研究需要
其他
总体而言,您对杭州市体育场馆无障碍设施(如无障碍出入口、通道、电梯、卫生间等)的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为体育场馆的无障碍标识(指示牌、地面引导等)是否清晰、易懂?
非常清晰易懂
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰,经常找不到
体育场馆的无障碍通道(如坡道、宽度)是否畅通无阻,便于轮椅或辅助器具通行?
总是畅通,非常方便
大多数时候畅通
有时会遇到障碍(如被占用、堆放杂物)
经常遇到障碍
几乎没有可用的无障碍通道
您对场馆内无障碍卫生间(如厕位、洗手池、扶手等)的清洁状况和可用性是否满意?
非常满意,干净且随时可用
比较满意
一般
不太满意,有时脏乱或故障
非常不满意,经常无法使用
场馆内的无障碍观赛席位或专用区域的设置是否合理、充足?
非常合理且充足
比较合理,基本够用
一般
不太合理或数量不足
没有设置或完全不合理
您在使用无障碍设施时,是否曾获得过场馆工作人员的主动帮助或引导?
经常获得,服务很好
偶尔获得
很少获得,需要自己询问
从未获得,即使询问也帮助有限
没有接触过工作人员
您对场馆工作人员在提供无障碍服务方面的意识与态度打几分?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前杭州市体育场馆在无障碍方面最需要改进的是哪些?(可多选)
增加无障碍设施的数量与覆盖范围
提升现有设施的维护与清洁水平
优化无障碍标识系统
加强工作人员的无障碍服务培训
改善无障碍信息获取(如官网、APP的无障碍信息)
提供更多适合残障人士的体育项目或活动
其他
您是否了解或使用过“杭州市体育公共服务平台”等渠道查询体育场馆的无障碍信息?
了解并使用过,信息有帮助
了解但未使用过
听说过但不了解
完全没听说过
基于您的整体体验,您有多大可能向其他有需要的人推荐杭州市的体育场馆?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请分享一次您在使用体育场馆无障碍设施时,印象最深刻(无论是积极还是消极)的具体经历或事例。
    ____________
对于进一步提升杭州市体育无障碍环境,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您目前常居住在杭州哪个区域?
上城区
拱墅区
西湖区
滨江区
萧山区
余杭区
临平区
钱塘区
富阳区
临安区
桐庐县
淳安县
建德市
杭州市外

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